Le secteur social s’est longtemps arc-bouté contre le principe d’avoir à évaluer ses prestations. Aujourd’hui, la question n’est plus de se positionner pour ou contre l’évaluation, mais plutôt de réfléchir aux méthodes les plus pertinentes pour mettre en œuvre la démarche.

Qu’on les appelle « coordonnateurs » ou « coordinateurs », « référents », « chargés de mission », « chefs de projet », « adjoints au chef de service »…, les professionnels qui remplissent une fonction de coordination se sont multipliés au cours des dernières années. Mais à quels besoins correspondent ces postes et comment les intéressés sont-ils outillés pour les occuper ?