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Article de Laura Fernandez Rodriguez
Paru dans la revue La Gazette des communes, n° 37/2633, Semaine du 26 septembre au 2 octobre 2022, p. 11.
Mots clés : Travail-Emploi, Technologie de l'information et de la communication, Technologie numérique, Accompagnement, Intégration, Lien social, Collectivité territoriale, Inclusion
Le secteur est en quête de reconnaissance, après une phase de croissance historique. La poursuite des financements est en jeu.
Article de Laura Fernandez Rodriguez
Paru dans la revue La Gazette des communes, n° 9/2605, Semaine du 7 au 13 mars 2022, p. 12.
Mots clés : Défenseur des droits, Technologie numérique, Technologie de l'information et de la communication, Service public, Accès aux droits, Exclusion sociale, Inégalité
Le numérique ne doit pas se substituer aux canaux existants sous couverts d'économies, a martelé la Défenseure des droits en présentant son rapport.
Article de Laura Fernandez Rodriguez
Paru dans la revue La Gazette des communes, n° 8/2604, Semaine du 28 février au 6 mars 2022, pp. 8-10.
Mots clés : Service public, Technologie numérique, Technologie de l'information et de la communication, Aide sociale, Accès aux droits, Non-recours, Usager, Secteur privé
Certains acteurs privés proposent aux usagers des services payants afin d'accéder aux aides sociales auxquelles ils sont éligibles. Ces pratiques questionnent la capacité des services publics à se rendre réellement accessibles, voire pourraient tomber sur le coup de la loi.
Article de Laura Fernandez Rodriguez
Paru dans la revue La Gazette des communes, n° 24/2570, Semaine du 21 au 27 juin 2021, p. 15.
Mots clés : Technologie numérique, Technologie de l'information et de la communication, Plateforme, Service public, Accès aux droits, Usager, Administration, Exclusion sociale, Inégalité, Lien social, Invisibilité sociale, Non-recours
Quelles conséquences pour les droits des usagers quand le numérique ajoute une difficulté dans l'accès aux services publics ?