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"Tout est dans l'information"

Article de Henri Bonfait

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3056, 13 avril 2018, p. 22.

Mots clés : Travail social : Établissements, Communication, Risque professionnel, Procédure, Démarche qualité, SRA (Structure Régionale d'Appui)

Directeur médical de la structure régionale d’appui à la qualité et à la sécurité des prises en charge (Staraqs) d’Ile-de-France, le docteur Henri Bonfait détaille les modalités d’intervention après déclaration d’un événement indésirable grave. Un accompagnement nécessairement délicat au vu des enjeux, où le plan d’action doit toujours être réfléchi pour que l’incident ne se reproduise pas.