Les usagers savent-ils ce qui est bien pour eux ?

Article de Michel Defrance, Ludwig Maquet

Paru dans la revue Lien social, n° 1323, 20 septembre au 3 octobre 2022, pp. 14-15.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Usager, Empowerment, Accompagnement social

Un mantra voudrait que la personne en difficulté serait la mieux placée pour trouver les solutions lui convenant. La légitime préoccupation à promouvoir le pouvoir d’agir ne provoque-t-elle pas là un effet particulièrement pervers : l’invalidation de toute légitimité à l’accompagnement ?

Comment établir la bonne distance ?

Article de Didier Dubasque, Michel Defrance

Paru dans la revue Lien social, n° 1273, 12 au 25 mai 2020, pp. 14-15.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Relation éducative, Distance, Relation travailleur social-usager, Empathie, Engagement

On nous a appris en formation qu'il fallait toujours adopter la "bonne distance" à l'égard de l'usager. Ne faut-il pas, au contraire, établir la "bonne proximité". Loin d'être un débat théorique, c'est là une question pratique se posant dans le quotidien.

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