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Article de Commission de déontologie ANAS
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 136-143.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Déontologie, Code, Outil
Devant le nombre de questions, de nature déontologique, reçues à la commission, celle-ci a conçu en 2012 un outil qui permet à chaque professionnel désireux d'approfondir sa pratique de l'utiliser dans un espace de réflexion individuel ou collectif. Il s'agit du déontomètre dont l'approche, simple et pragmatique, se traduit par des questions reliées à chaque article. Certains de ces articles sont bien connus ; d'autres moins ; l'utilisation du déontomètre peut en faciliter l'appropriation. Nous en livrons dans ce numéro une nouvelle version revisitée et enrichie d'une seconde partie.
Article de Séverine Parrot
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 133-135.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Éthique, Déontologie, Fonction publique, Conditions de travail
L'auteure relate l'évolution des conditions de travail dans la fonction publique, qui y rendent de plus en plus difficile, voire impossible, le respect de l'éthique dans l'exercice du travail d'assistante sociale.
Article de Commission de déontologie ANAS
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 110-120.
Mots clés : Travail social : Métiers, ANAS, Assistant de service social, Secret professionnel, Partage d'informations, Équipe pluridisciplinaire, Dossier, Accès au dossier, Informatisation, Technologie numérique
Les questions du secret professionnel, du partage d’informations, de l’informatisation des données personnelles des personnes accompagnées par les services sociaux et de l’utilisation de ces données sont abordée grâce à la présentation de différentes situations vécues par les assistantes de service social (ASS) : tiers présents lors des entretiens, travail d’équipe, partenariats, commissions ; avec ou sans l’usage de l’outil informatique. Des situations où les ASS peuvent être placées dans une position de contrôle contraire à la déontologie sont également examinées. Nos questionnements permettent d’élaborer de pistes de réflexion facilitant la mise en œuvre cohérente de l’accompagnement social qui aborde des notions telles que le respect de la vie privée et de l’intimité des personnes.
Article de Christine Cazaux, Clarisse Weippert Fouquet
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 92-102.
Mots clés : Travail social : Métiers, Déontologie, Assistant de service social, Secret professionnel, Dossier, Technologie numérique, Posture professionnelle, Organisation du travail, Conditions de travail, ANAS
La commission de déontologie de l’ANAS, après avoir rappelé les lignes directrices de son fonctionnement, évoque quelques séquences de sa vie associative. La place occupée par la commission lui donne une vision privilégiée des réalités du terrain et des préoccupations actuelles des assistants du service social. Pour étayer son propos, elle s’appuie sur les résultats de ses interventions et de ses observations sur une période de trois années.
Article de Cristina de Robertis
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 55-63.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Éthique, Valeur, Déontologie
Les valeurs du service social se sont construites à partir de l’histoire et des échanges internationaux. Cet article présente les définitions de concepts et les caractéristiques du code de déontologie des assistants de service social. Celui-ci revêt une double fonction : celle de donner du sens à l’action et celle d’affirmer identité et reconnaissance.
Article de Antoine Guillet
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 48-54.
Mots clés : Travail social : Métiers, Secret professionnel, Éthique, Assistant de service social, Valeur, Décision
Le secret agit comme une frontière entre ceux qui savent et ceux qui ne savent pas. Le secret est en tension avec une logique dominante de transparence qui agit en suspectant ce qui est dissimulé. Ainsi les professionnels sont amenés à justifier leur silence par un droit les renvoyant à leur responsabilité de décision en situation. Au-delà du cadre légal, comment les professionnels agissent-ils quant à la révélation ou à la conservation d’informations concernant les personnes ? Face à quels types de dilemmes se retrouvent-ils ? Au nom de quoi décident-ils ?
Article de Joran Le Gall
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 23-42.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Déontologie, Approche historique, Responsabilité, ANAS
Article de Aurélie Breton
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 275, décembre 2019, pp. 90-96.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Service social, Entreprise, Relation d'aide, Entretien d'aide, Téléphone, Organisation du travail
Comment services sociaux interentreprises et entreprises clientes en arrivent-ils à organiser un travail social prescrit ? Dans un contexte professionnel plus atypique que leurs confères du secteur social et médico-social, les assistants de service social du personnel en interentreprises doivent apprendre à jongler entre leurs valeurs éthiques et les injonctions opérationnelles des commanditaires. Le présent article posera le regard sur l’impact d’une organisation de travail prescrit, et notamment le choix de modalités d’entretien exclusivement téléphonique. Comment sortir d’une impasse quand seules la soumission ou la démission semblent s’imposer ?
Article de Brigitte Portal
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 275, décembre 2019, pp. 64-76.
Mots clés : Travail social : Formation, Assistant de service social, Relation d'aide, Référentiel, Évolution, Empowerment, Participation, Expérience, Formateur
La nouvelle réforme est l’occasion de se questionner sur le sens de la formation à la relation d’aide et sur le travail social en général. Je propose de m’appuyer sur mon expérience de formatrice pour faire part de mon point de vue sur la formation en travail social au regard du changement actuel. Cette contribution a pour but d’enrichir une réflexion critique autour du champ des pratiques sociales et d’apporter des propositions constructives quant à l’organisation et au contenu de la formation des futurs intervenants et des professionnels en exercice.
Article de Joëlle Delacôte
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 275, décembre 2019, pp. 38-48.
Mots clés : Travail social : Formation, Travail social, Formateur, Assistant de service social, Professionnalisation, Pédagogie, Organisme de formation, Terrain de stage, Réforme
Des origines à nos jours, le profil des formateurs permanents dans les centres de formation en travail social a évolué. Les caractéristiques des nouveaux formateurs interrogent leur légitimité, leur capacité tant à former un groupe professionnel au sens sociologique du terme, que leur capacité d’adaptation ou d’innovation dans un contexte et un environnement actuel contraint. Quel sera leur devenir ?