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Article de Dominique Le Boeuf
Paru dans la revue Soins, n° 829, octobre 2018, pp. 19-51.
Mots clés : Santé-Santé publique, Certification, EHPAD, Équipe, Établissement de santé, Évaluation, Expérience, Haute autorité de santé, Hospitalisation à domicile, Indicateur, Qualité, Sécurité, Soin, Hôpital, Usager, Organisation du travail, Travail d'équipe, Méthode, Démarche qualité
La qualité des soins tout au long du parcours patient . Vers une nouvelle certification des établissements de santé pour 2020 . L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l'expérience des patients. La politique nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins . Le programme d’amélioration continue du travail en équipe pour sécuriser la prise en charge du patient . La certification V2014 et les équipes de soins . Intégration de la démarche qualité dans les pratiques infirmières,enjeux et leviers d'amélioration . Chronique de la certification d'un établissement d'hospitalisation à domicile . Mieux intégrer l'audit en établissement d’hébergement de personnes âgées . Le patient, Maillon fort de l’évaluation des soins.
Article de Sarah Bos
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3074, 7 septembre 2018, p. 17.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Aide à domicile, Qualité, Évaluation
Une démarche qualité illisible et trop peu cohérente : c’est l’un des constats dressés par les huit professionnels des services à domicile et d’établissements pour les personnes âgées qui ont rédigé le dernier livret de la Fnadepa, dévoilé mardi 4 septembre.
Article de Catherine Bouve
Paru dans la revue Le Furet, n° 90, septembre 2018, pp. 10-13.
Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Accueil, Qualité, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Évaluation, Jeune enfant
Article de Pascale Blanc, Christine Schul
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 257, mai 2018, pp. 11-24.
Mots clés : Travail social : Métiers, Pratique professionnelle, Jeune enfant, Professionnel de l'enfance, Analyse de la pratique, Évaluation, Qualité, Expertise, Définition, Posture professionnelle, Écoute, Approche systémique, Réunion d'équipe, Équipe pluridisciplinaire, Équipe, Organisation du travail, Culture, Émotion
Un regard, une posture (Avant-propos)
L'analyse de situations et de pratiques, définitions et enjeux pour la petite enfance
La démarche d'analyse d'une situation éducative
L'équipe pluriprofessionnelle, un atout pour l'analyse des pratiques
Le temps du repas, exemple d'une analyse de situation éducative
Article de Nicolas Cochard
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3054, 30 mars 2018, pp. 22-24.
Mots clés : Action sociale : histoire et perspectives, Fusion, ANESM, Haute autorité de santé, Établissement social et médicosocial, Évaluation, Qualité
Votée en 2017,l'absorption de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) par la Haute Autorité de santé (HAS) devient effective le 1er avril. Certains redoutent que la HAS, bien plus puissante que l'ANESM, ne se comporte en prédateur et ne tienne pas compte des spécificités du secteur social et médico-social en lui appliquant les grilles d'évaluation et les critères de qualité des établissements de santé.
Article de Emmanuelle Caudron, Sonia Guillouet
Paru dans la revue La Revue de l'infirmière, n° 239, mars 2018, pp. 15-28.
Mots clés : Santé-Santé publique, Certification, Établissement de santé, Qualité, Management, Évaluation, Hôpital, Méthodologie
Visite de certification et management de la qualité et des risques. La certification, le regard de l'autre. Déclinaison de la politique qualité au sein d'un établissement. Retour d'expérience de l'hospitalisation à domicile. Certification, expérience de terrain d'un cadre et de son équipe.
Article de Bernadette Huguet
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3048, 16 février 2018, pp. 30-31.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Soins à domicile, Qualité de la vie, Conditions de travail, Risque professionnel, Prévention, Évaluation, Qualité, Aide soignant, Droits des usagers, Loire Atlantique
Promouvoir la qualité de vie au travail, faire participer les usagers, engager des actions de soutien et de lutte contre l’isolement : tels sont les trois axes du projet stratégique du service de soins infirmiers à domicile (SSIAD) de la ville de Bouguenais, en Loire-Atlantique. Bernadette Huguet, maire adjointe déléguée aux solidarités, explique comment, depuis 1983, ce service est devenu la pierre angulaire de la politique sociale de cette commune.
Article de Laurent Foucault Giroux
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3041-3042, 12 janvier 2018, pp. 35-39.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, SAAD, Évaluation, Méthodologie, Qualité, ANESM
Comme les autres établissements sociaux, les SAAD ont une obligation d’évaluation de leurs activités. Pourquoi cette procédure est-elle obligatoire ? Comment faut-il procéder ? Évaluation interne ? Évaluation externe ? Quelle méthodologie ? Quelle structure d’évaluation ? Ce dossier répond à toutes les questions que vous vous posez et aussi à celles que vous ne vous posez pas. À la fin, vous saurez tout, vraiment tout, sur l’évaluation.
Article de Gilles Brandidas, Jean Luc Sudres
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 496-497, septembre-octobre 2017, pp. 125-142.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Travail éducatif, Approche clinique, Évaluation, Théorie, Modèle, Projet individualisé, Analyse de contenu, Qualité, Analyse de la pratique, Protection de l'enfance
Si l'évaluation n'est pas une mise en formatage et/ou au pilori des travailleurs sociaux par des jugements de valeurs ad hoc, elle peut être l'occasion de mettre en valeur nombre de caractéristiques propres au travail social...
Article de Pierre Dardot
Paru dans la revue Empan, n° 107, septembre 2017, pp. 53-57.
Mots clés : Management, Gestion, Approche historique, Subjectivité, Évaluation, Qualité
Le mot a littéralement envahi le langage quotidien bien au-delà de la seule sphère des relations de travail au point qu’on ne s’interroge plus guère sur sa signification, moins encore sur sa provenance. Dans sa signification la plus courante, il est devenu synonyme de « gestion » : nous gérons non seulement nos carrières, mais également nos émotions, nos rapports avec autrui, et finalement jusqu’à notre vie elle-même. [...]
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