Au Québec, les transformations du réseau de la santé et des services sociaux axés sur l’efficacité et les données probantes tout comme la refonte du système professionnel ont fragilisé l’intervention clinique en travail social. Ainsi, les travailleurs sociaux se retrouvent dans un contexte de pratique de plus en plus structuré et normé qui entraîne des paradoxes et fragilise leur santé mentale. Cet article s’intéresse aux défis que les travailleurs sociaux doivent relever pour continuer à faire de l’intervention clinique.

Les Etats généraux du travail social ont peu impliqué les travailleurs sociaux. Suite à un projet de fusion des diplômes contesté, le rapport de la députée Brigitte Bourguignon a débouché sur un plan d'action gouvernemental encore imprécis. Le risque d'une réflexion axée exclusivement sur le travail social, dans un contexte de poussée du néolibéralisme, est de négliger la question essentielle qu'est l'action sociale, c'est-à-dire, pour partie, l'articulation entre politiques sociales et travail social.

Cette contribution vise à apporter un témoignage de l'origine, du fonctionnement, des actions et des revendications de la commission Action travail social, qui regroupe étudiants et professionnels du social et médico-social dans le cadre de la Nuit debout parisienne. Collectif visant à fédérer ceux qui luttent ou veulent lutter à la fois contre la "loi travail" et son monde et contre l'anéantissement du social, la commission Action travail social entend porter un regard et une action critiques au service d'une société plus libre et solidaire. L'objectif de cette contribution est de témoigner, à travers mon engagement au sein de la commission Action travail social-Nuit debout Paris, et ainsi, participer à porter un regard critique sur les menaces spécifiques faites aux secteurs du social et du médico-social dans le contexte actuel.

Pour l'auteure élue au SUFAP-FSU, et animatrice d'un blog syndical, si le rapport Bourguignon avait bien cerné le contexte difficile pour l'exercice du travail social, soumis à des exigences institutionnelles entraînant une perte de sens de ses pratiques, le plan d'action en faveur du travail social, malgré quelques éléments positifs, suscite des inquiétudes importantes quant à l'évolution à venir du travail social.

Les Etats généraux du travail social étaient l'occasion d'une refondation de sa fonction et de ses missions dans la perspective de son adaptation aux grands enjeux sociaux qui vont constituer une partie de notre XXIe siècle. Ils n'ont pas été à la hauteur de ce que l'on pouvait en attendre. A cela, plusieurs raisons : l'absence d'un portage politique plus affirmé, la difficulté de se distancier des anciens modèles de l'action sociale publique, l'enfermement du secteur social et médico-social sur lui-même. L'absence de la parole des travailleurs sociaux de terrain aura manqué. Les Etats généraux se sont déroulés sans eux et ont privilégié les postures souvent inconciliables des acteurs institutionnels, qu'ils soient des grandes associations du secteur social ou des collectivités publiques locales. Et pourtant, le travail social est une affaire qui concerne toute la nation. La page d'un travail social adapté aux enjeux du XXIe siècle reste à écrire.

L'Arménie a instauré un service social récemment à la suite des changements politiques. Ce service social se structure en lien avec les pouvoirs publics. Il fait face aux problèmes de pauvreté et mène une réflexion sur les différentes méthodes.

Malgré de nombreuses mesures prises par le gouvernement roumain, le pays continue de faire face à la pauvreté et à la précarité qui touchent notamment les enfants, les jeunes, la communauté Rom ou les zones rurales.
Les réponses apportées par les politiques sociales restent insuffisantes et nécessitent d'axer les actions des services sociaux sur une approche communautaire, proposant des réponses spécifiques à des besoins spécifiques.
Par ailleurs, il faut revoir l'organisation même du service social, malgré un cadre législatif déjà défini. Les compétences des travailleurs sociaux et leur expertise sont encore peu reconnues voire mal considérées et peu valorisées au sein même des services sociaux.
Le service social est aujourd'hui dispensé par des professionnels non diplômés en travail social ou non qualifiés. Parfois même ce sont des bénévoles qui occupent les postes à cause des réductions de personnel.
L'Association roumaine des travailleurs sociaux oeuvre à la reconnaissance de la profession et se fait un relais essentiel et un soutien important pour les travailleurs sociaux vis-à-vis des institutions. Elle se saisit de différents événements pour mettre en valeur leurs compétences et pallie parfois le manque d'organisation de l'intervention des services sociaux.

Aujourd'hui, il existe des dispositifs, des orientations, des initiatives individuelles ou collectives qui permettent de sortir de nos frontières, d'aller à la rencontre d'individus pour lesquels leur environnement, leur histoire, leur organisation, génèrent d'autres façons de traiter la question sociale. En allant à leur renconte, nous créons de la richesse, des savoirs, de l'espoir.

Par sa nature même, le travail social est un laboratoire très riche d’expérimentation de l’intelligence collective. Dans la relation avec les usagers et avec les partenaires, et dans la relation entre travailleurs sociaux, s’élaborent le renforcement des connaissances et l’apprentissage mutuel. Structurer la démarche et les fruits de l’intelligence collective, c’est donner au service social des atouts pour co-construire et pérenniser les méthodologies les mieux adaptées aux besoins sociaux.

La co-construction est un concept à tonalité positive qui se développe et le travail social n'échappe pas à cette pratique présentée comme innovante. Pour autant, ce n'est pas qu'un simple élément de langage. Co-construire fait appel au préfixe "co", qui signifie "avec, ensemble" et au verbe "construire" au sens de "composer, d'élaborer un ensemble". Il est utile que les professionnels se saisissent de ce concept qui fait consensus. Cette volonté d'agir de la sorte préfigure aussi de nouveaux modèles de partage dans la société.