L’objet de notre contribution à ce numéro de FORUM est de témoigner de notre expérience dans la mise en oeuvre d’une démarche de pédagogie interculturelle au sein d’un groupe multiculturel en formation d’Aide médico-psychologique. Alors que le terme « multiculturel » relève davantage d'un constat ou d'une description, l'interculturel exprime plutôt une démarche. Nous pouvons
ainsi définir un groupe multiculturel comme une simple juxtaposition d’individus de cultures différentes. Nous qualifierons d’ « interculturelle », la démarche se caractérisant par la recherche d’une voie originale pour vivre la diversité culturelle de manière constructive.
Ainsi, l’interculturel s’oppose à l’ethnocentrisme, défini comme la « position de ceux qui estiment que leur propre manière d’être, d’agir ou de penser doit être préférée à toutes les autres » (Ferréol & Jucquois, 2003 : p 128-129).
C’est à partir de nos observations concernant l’évolution des groupes en formation que notre réflexion nous a amenées à proposer une pédagogie basée sur les interactions au sein des groupes mais aussi sur l’accueil des conflits de façon créative. Nous avons choisi de construire et de mettre en place une pédagogie de l’interculturel conçue comme un outil de réflexion promouvant le respect et la recherche des différences. Cette posture interculturelle travaillée en formation est transposable aux situations professionnelles rencontrées sur le terrain tant dans l’accompagnement au quotidien d’usagers de cultures différentes qu’entre collègues.

C’est par de nombreux allers et retours entre des pratiques de formation et la recherche en utilisant la méthode des « chocs culturels » également dite « des incidents critiques », à la fois méthode de recherche et outil de formation qu’ont pu émerger des connaissances théoriques concernant la multiplicité et la complexité des facteurs qui interfèrent dans la rencontre interculturelle et qu’ont pu être cernées les zones sensibles dans les interactions à visée d’aide et d’accompagnement des migrants en difficulté. Cet article présente une approche d’intervention sociale et l’élaboration d’une méthode : celle du choc culturel, qui ont permis toutes deux d’accéder à des pratiques d’action sociale auprès des migrants plus adéquates. Il s’agit d’une part de « l’approche interculturelle », concept plus large et plus dynamique que la notion de « compétence interculturelle », trop détachée des contextes sociaux et des statuts des protagonistes de l’interaction. Cette « approche interculturelle » parcourt trois étapes spécifiques : tout d’abord,
la prise de conscience par le professionnel de son propre cadre de références par un processus de décentration ; la deuxième étape consiste en la découverte du cadre de références de l’Autre . Et la dernière, son investissement dans un véritable dialogue interculturel, en particulier sous forme de négociation-médiation pour résoudre les conflits de valeurs inhérents à certaines interactions interculturelles. L’approche interculturelle demande une formation. D’autre part, est présentée ici la méthode des chocs culturels, à la fois outil de recherche et méthode de formation.

Le commentaire qui suit d'Hervé Drouard est une mise en perspective historique de l'avancé socio-politique de la recherche en travail social marquée ce jour par les engagements du ministère des Affaires Sociales. Au plus proche de la signification et résonance des mots contenus dans l'écrit du "Plan d'Action …", Hervé Drouard attire notre attention sur les acquis et les enjeux qui demeurent pour ceux qui comme lui œuvrent pour la reconnaissance et la valorisation de la recherche en travail social. Partant du volet "recherche" du "Plan d'Action …", ce commentaire invite à présent chacun à l'écriture de ses réflexions, analyses, critiques dont certaines ne manqueront pas d'être publiées dans un futur numéro de la revue FORUM.

"L'approche des questions d'empowerment et/ou de participation, telle qu'elle figure dans ce dossier ne constitue pas dans un exposé systématique des programmes de politiques publiques ou de méthodologie en action collective qui s'appuient sur ces notions. Pour autant, les diverses contributions n'esquivent pas les données en la matière. L'article débutant la seconde partie retrace sur longue distance les interactions entre recherche et politique de la Ville, des quartiers nord-américains à ceux des villes françaises. Le rapport tout récent du CSTS [...] se livre à un recensement exhaustif des expériences innovantes, expérimentations conduites en cours, dispositifs déjà institués (avec normes ou simples indications procédurales) concernant la participation des personnes aidées ou accompagnées à certaines politiques et à leur gouvernance." [Présentation de l'éditeur]

"A la faveur d’un stage pratique portant sur un outil de la politique française de coopération, l’auteur de cet article propose une réflexion sur la posture de l’intervenant(e) en ingénierie sociale dans un contexte interculturel. L’évolution de la France concernant sa politique d’aide au développement fait apparaître une complexité croissante des enjeux et des acteurs en présence. Des changements paradigmatiques modifient le concept même de développement. De l’analyse de ces transformations et de l’expérience issue de son stage pratique, l’auteur dégage un ensemble d’attitudes devant permettre l’articulation des différents éléments en tension et l’inclusion des divers acteurs, populations vulnérables comprise." [Présentation de l'éditeur]