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PRISME travaille à la réalisation de deux bases de données bibliographiques : La première, Sciences et Action Sociales, constitue la base mutualisée du réseau. La deuxième, Thesis, est dédiée à la sélection et à l'indexation de thèses en travail social. Elle est le fruit d'un partenariat avec le CNAM-CDFT.

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Gérer la violence des publics accueillis : travail sous haute tension

Article de Eléonore Varini

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2975, 16 septembre 2016, pp. 30-33.

Mots clés : Travail social : Établissements, Relation travailleur social-usager, Violence, Institution

La violence est-elle intrinsèque au travail social ?
Des crachats aux coups portés, elle surgit régulièrement dans les ESMS, et souvent à l'encontre des professionnels. Avertissements, confrontations, méthodes de désamorçage, analyse ...Différentes solutions sont mises en place par les managers.