Les salariés, une fois entrés dans la vie active, peuvent, et parfois doivent, continuer à faire évoluer leurs compétences pour être en adéquation avec leurs besoins, ceux de leurs employeurs mais aussi de leur domaine d'activité, c'est ce qu'on appelle la formation continue. En effet, il est aujourd'hui fondamental de maintenir à niveau ses aptitudes et ses connaissances dans un monde professionnel en perpétuelle évolution. Que ce soit en interne ou de sa propre volonté, continuer à se former tout au long de sa vie de salarié est une nécessité. Concernant le secteur de l'aide aux personnes dépendantes, les besoins en formation occupent une place centrale. Y répondre est une des clefs de voûte de l'essentielle montée en compétences des intervenants de terrain.

Le TISF intervient auprès des familles et des personnes qui traversent des difficultés passagères. Son objectif est de préserver leur autonomie et de les soutenir, en les aidant dans leur quotidien... Il peut également participer à la gestion du budget et accompagner les personnes dans les démarches administratives. Il facilite le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées et contribue à l'insertion sociale des personnes en voie de marginalisation.

Les salariés des services à la personne, en fonction du mode d'intervention et du statut juridique de l'employeur, relèvent d'une convention collective particulière : la CCB de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile est entrée en vigueur au 1er janvier 2012 (secteur associatif) ou la CCN des entreprises de services à la personne mise en œuvre depuis le 1er novembre 2014 (lucratif-privé). Ces documents régissent le secteur d'activité : ils permettent de connaître les droits et devoirs du salarié ainsi que les obligations de l'employeur. Ils traitent de l'ensemble du droit du travail à un secteur donné (contrat de travail, hygiène, congés, salaires, classification, licenciement...).

L'enquête menée par Handéo rassemble les réponses et les témoignages de plus de 700 parents. Leur parole est implacable : mal informés, isolés, épuisés... ils se sentent mal traités, mal considérés... Les enfants handicapés ne disposent pas des moyens leur permettant d'accéder pleinement au droit de vivre dans la société à égalité avec les autres enfants, alors que la France s'y est engagée en ratifiant en 2010 la convention de l'ONU relative aux droits des personnes handicapées. Pourtant des solutions existent. Parmi elles, le soutien à domicile et dans la vie quotidienne apporté par des aides humaines professionnelles et en particulier les services à la personne.