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Article de Lynda Lavitry
Paru dans la revue Le Sociographe, n° 54, juin 2016, pp. XI-XXIX.
Mots clés : Travail-Emploi, Chômage, Insertion professionnelle, Pôle emploi, Contrôle, Accompagnement, Politique de l'emploi
Confrontés à un triple mouvement de rationalisation de leur activité, d’individualisation du traitement des chômeurs et de renforcement de leur pouvoir de sanction envers ceux qu’ils suivent, l’exemple des conseillers à l’emploi illustre les transformations des modes d’intervention dans le domaine de l’action sociale. Les pratiques qui en résultent contribuent-elles à façonner de nouvelles régulations sociales, entre logique de magistrature et logique de guichet ? Quelles formes d’éthiques sont revendiquées, mobilisées en situation ? Avec quelles visées ? C’est ce qu’examine l’article à partir d’une recherche empirique sur les postures et pratiques des conseillers à l’emploi face aux nouvelles normes d’activation.