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Faire face à la violence des usagers

Article de Elliot Cerin, Magali Amrani, Michel Brioul

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3113, 31 mai 2019, pp. 28-32.

Mots clés : Travail social : Métiers, Justice-Délinquance, Risque professionnel, Travailleur social, Prévention, Non-recours, Gestion, Violence, Usager, Bientraitance

Dossiers composé de trois articles:
-Faire face à la violence des usagers
-«Une fois que le lien s'opère, les freins se lèvent»
-«Les ESMS s'inquiètent des effets de la violence et non des causes»