Bien qu'il mobilise des moyens importants, le travail social peine à se faire entendre. Pourtant le monde qui change autour de lui exige qu'il évolue et s'adapte, ce qui suscite des réactions. C'est en restant fidèle à ses valeurs et en les réaffirmant que le travail social pourra accompagner le changement social. De par son histoire et la reconnaissance dont il bénéficie, le service social est bien placé pour faire valoir la parole du travail social.

Six assistants sociaux de la section Ile-de-France de l'ANAS exerçant dans différents services débattent sur le thème de la pauvreté. Tous conviennent de la place essentielle qu'elle occupe auprès des populations avec lesquelles ils travaillent. Leur perception et leur approche de ce phénomène sont influencées par les fonctions qu'ils occupent.