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La médiation

Article de Anne Marie Lagadec, Pascal Barreau, Loïc Martin

Paru dans la revue Soins cadres, vol. 30, n° 130, octobre 2021, pp. 5-31.

Mots clés : Santé-Santé publique, Conflit, Médiation, Établissement social et médicosocial, Éthique, Management, Harcèlement moral

Sommaire :
- Conflits entre professionnels, l’apport de la médiation, page 5, Anne-Marie Lagadec

- La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics, pages 6-10, Édouard Couty

- La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021, pages 11-13, Éric Basso

- L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité, pages 14-16, Richard Doudet

- Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits, pages 17-20, Orianne Boyer

- Des compétences en médiation au service du management, pages 21-23, Nicole Callens

- Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management, pages 24-26, Isabelle Chevalier

- Quel futur pour la médiation hospitalière ? pages 27-31, Laetitia Laude, Arnaud Stimec

Gérer la diversité culturelle

Article de Pascal Barreau, Loïc Martin

Paru dans la revue Soins cadres, n° 106S, mai 2018, pp. 7-25.

Mots clés : Santé-Santé publique, Hôpital, Mixité sociale, Interculturel, Santé, Laïcité, Culture, Management, Soin

- La diversité culturelle, un nouveau challenge pour l’hôpital
- Les enjeux de la diversité à l’hôpital
- La diversité ethnoculturelle en milieu de santé
- La diversité et la laïcité
- La rencontre interculturelle en environnement professionnel multiculturel
- Aborder le concept de culture avec plus de soin
- Manager la diversité culturelle, un défi quotidien du cadre de santé