Le travail social en réseau au sein de la société de logement de service public (SLSP) le Logis Châtelettain n'est pas neuf. Dès les années 90, ses gestionnaires ont perçu la nécessité de s'engager dans une démarche sociale afin d'aider au mieux les locataires qui étaient en difficulté. Puis, les cas individuels se complexifiant, cette préoccupation sociale a donné au travail en réseau une dimension institutionnelle, laquelle permet aujourd'hui le travail de réseau autour de l'usager.

Comensia est l’une des 4 sociétés immobilières de service public (SISP) bruxelloises, sur les 16 existantes, à présenter un actionnariat où les locataires sont majoritaires. Ce modèle implique les coopérateurs-locataires dans la gestion de la coopérative et leur permet de participer à la stratégie de développement de celle-ci en faisant valoir leurs besoins et leur vision de l’habiter. Coopération, confiance, respect, épanouissement, écoute et qualité sont les valeurs défendues par Comensia dans son engagement pour l’amélioration du cadre de vie en Région bruxelloise.

De plus en plus de personnes précarisées éprouvent des difficultés à se loger. Obtenir une habitation dans une société de logement public parait donc la solution la plus adéquate puisque financièrement plus accessible mais aussi socialement plus accueillante. Le problème est que depuis plus de dix ans, le nombre de demandes ne cesse de croitre alors que l’augmentation du nombre de logements est quasi nulle. Par ailleurs, l’évolution du profil des locataires rend l’accompagnement social et dans la gestion du logement indispensables. Comment la société de logement public, Centr’Habitat, parvient-elle à répondre à ces défis ?