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Article de Béatrice Vatron Steiner, Jean François Bickel, Amélie Rossier, et al.et al.
Paru dans la revue Revue des politiques sociales et familiales, n° 145, 2022/4, pp. 3-114.
Mots clés : Lien social-Précarité, Accès aux droits, Administration, Technologie numérique, Usager, Travailleur social, Internet, Accompagnement, Emploi, Inégalité, RSA, Exclusion numérique, Service public, Médiation
Article de Catherine Abou El Khair
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3219, 23 juillet 2021, pp. 30-32.
Mots clés : Travail-Emploi, Management, Réseau, Communication, Internet, Technologie numérique, Droit, Droit du travail, Travailleur social, Usager, Télétravail, Pratique professionnelle, Changement, Adaptation
Dossier composé de deux articles :
Droit à la déconnexion : les organisations bousculées
Prévention spécialisée : « Les jeunes n’appellent pas beaucoup
Article de Sophie Massieu
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3182, 30 octobre 2020, pp. 12-13.
Mots clés : Lien social-Précarité, Technologie numérique, Association, Accompagnement social, Adulte en difficulté, Précarité, Internet, Travailleur social, Usager, Plateforme
La plateformatisation des activités et sa complexité laissent de côté les personnes les plus précaires. Pour réduire la fracture numérique, de nombreuses associations ont mis en place des dispositifs d’accès à Internet, d’initiation aux usages du numérique, de géolocalisation, de prévention éducative…
Article de Michel Hautefeuille, Elisabeth Avril, Fiorant Di Nino, et al.
Paru dans la revue Psychotropes, vol. 26, n° 2-3, avril-septembre 2020, pp. 11-227.
Mots clés : Toxicomanie-Addictions, Crise, Santé, Addiction, Drogue, Prise en charge, Usager, Équipe soignante, CSAPA, Réduction des risques, Traitement de substitution, Soutien psychologique, Santé mentale, GEM, Réseau social, Internet, Réunion, Distance, Précarité, SDF, Cannabis, Alcool, Temps, Inégalité, Assistant de service social, Expérience
Article de Nadia Graradji, Philippe Colombat, Marine Wendé
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3103, 22 mars 2019, pp. 26-30.
Mots clés : Travail-Emploi, Qualité de la vie, Conditions de travail, Établissement social et médicosocial, EHPAD, Qualité, Accompagnement, Usager, Famille, Absentéisme professionnel, Internet, Ressources humaines, Concertation, Financement
Dossier composé de trois articles:
La qualité de vie au travail : l'affaire de tous
« Un site internet dédié à la QVT»
« La QVT crée du lien avec tous les autres projets de l'établissement»
Article de Céline Mouzon
Paru dans la revue Alternatives économiques, n° 387, février 2019, p. 62.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Service public, Technologie de l'information et de la communication, Internet, Usager, Accompagnement, Exclusion sociale, Accès aux droits, Défenseur des droits, Protection juridique
Des citoyens n'ayant toujours pas obtenu leur carte grise bien qu'ils aient fourni tous les documents, des étrangers recourent à des services privés payants pour prendre rendez-vous en préfecture...
Article de Eléonore Sanchez Aranda
Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 90, juin 2018, pp. 49-54.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Participation, Famille, Protection de l'enfance, Technologie numérique, Droits des usagers, AEMO, Téléphone, Distance, Opinion, Usager, Internet
Une démarche d'ingénierie sociale au sein d'un service Aemo pour recueillir le point de vue des familles sur de nouvelles pistes de participation...
Article de Michel Paquet
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3015, 16 juin 2017, pp. 20-23.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Internet, Administration, Service social, Usager, Technologie, Emmaüs Connect
La dématérialisation des services publics a provoqué l’afflux, dans les services sociaux, d’un public distant du numérique. Ayant pris conscience que cette transformation bouleverse tous les aspects de leur vie, certains territoires n’hésitent plus à accompagner ces usagers en intégrant cet aspect dans les démarches globales d’insertion.
Article de Joël Ankri, Rémy Collomp, Marie Herr
Paru dans la revue Actualité et dossier en santé publique, n° 97, décembre 2016, pp. 16-49.
Mots clés : Santé-Santé publique, Médicament, Consommation, Évaluation, Politique, Usager, Information, Internet, Sécurité, Prix, Risque, Prescription médicale, Pharmacie
Article de Nathalie Levray, Hélèna Révil, Vincent Meyer, et al.
Paru dans la revue La Gazette santé social, n° 130-131, juin-juillet 2016, pp. 15-22.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Service public, Internet, Technologie de l'information et de la communication, Administration, Travailleur social, Accompagnement, Informatique, Atelier, Service social, Usager, Précarité, Travail social, Royaume Uni de Grande Bretagne et d'Irlande du Nord, France
Pendant que le projet de loi pour une République numérique se discute au Parlement, la dématérialisation des services publics fait une entrée fracassante dans les métiers de l'action sociale. Car si 80 % de la population n'en souffre pas, elle frappe d'exclusion numérique les populations les plus en difficulté. Mal préparés, les travailleurs sociaux en sont réduits à faire à la place des usagers quand leur mission devrait être de les accompagner. L'outil digital peut-il être un accélérateur du pouvoir d'agir des personnes et un antidote à la dépendance à l'accompagnement, comme le croit Emmaüs Connect ? Peut-être, si les préconisations du Conseil national pour le numérique de 2013 finissent un jour par être aplliqueées