Exposé d'une technique de communication pluridisciplinaire (ou pas) en quête des compétences des acteurs ; cette forme de communication évince l'emprise des inconvénients de la communication spontanée. Ici appliquée à trois situations, elle a permis de transformer l'apparente complexité en solution, certes complexe, mais adaptée aux compétences psychosociales des acteurs et des institutions.

Il est important de souligner que toutes les situations sot complexes(...) la tentation de chaque acteur (médecin, éducateur, psychologue, etc.) peut être de réduire la situation à son domaine d'intervention. Les personnes concernées n'échappent pas non plus à cette dérive, surtout quand elles racontent leur histoire, mettant l'accent sur leur propre souffrance ou leur malchance, etc.

Principaux enseignements d'une réflexion menée depuis plusieurs années par l'IRTESS de Bourgogne sur l'inscription du principe de laïcité dans le cadre de l'intervention éducative, sociale et médico-sociale. Une démarche pédagogique de co construction entre les apprenants, les sites qualifiants et les formateurs de l'IRTESS...

Dans un contexte où l'accent porte sur une performance instrumentalisée par des critères de normalisation à visée budgétaire, la réflexion sur la clinique de l'action sociale prend rang de précaution éthique et de veille philosophique. Le postulat de la présente réflexion prend le contre-pied de la tendance actuelle : il est vain de considérer que la clinique coûte cher, bien au contraire elle réduit les coûts cachés de l'action sociale...

Comment faire face aux manifestations agressives et crises de violence... Ce numéro propose d'examiner à travers différentes grilles de lecture, la manière dont les professionnels appréhendent et mettent en oeuvre les pratiques et les gestes contenants, qu'ils s'inscrivent dans une démarche préventive ou en dernier recours dans le cadre du traitement de situations d'urgence. Il s'agira aussi d'interroger le sens, l'impact et les limites de ces modes d'intervention, eu égard aux recommandations de bonnes pratiques et à la nécessité qu'il y a aujourd'hui de promouvoir des alternatives visant à redonner place à la parole dans un cadre institutionnel suffisamment contenant.

Cette étude tente de décrire l'évolution des relations entre usagers et professionnels dans le cadre du travail social. La mise en exergue de rapports complexes et paradoxaux s'appuie sur deux interventions menées par l'auteur : la première réalisée au sein d'une association d'aide à des personnes handicapées physiques ; la seconde prenant la forme d'une supervision auprès d'une équipe de travailleurs sociaux évoluant dans un hôpital public. L'ensemble des questions posées par ces deux interventions en milieu social et médico-social en pose d'autres quant au devenir largement indéterminé de ce secteur.