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Quand le travail en réseau sert le travail social de réseau autour de l'usager : le cas du Logis Châtelettain

Article de Dorothée Minot

Paru dans la revue L'Observatoire, n° 111, juillet 2022, pp. 53-57.

Mots clés : Territoire-Logement, Travail social, Réseau, Logement social, Réfèrent, Usager, Service public, Belgique

Le travail social en réseau au sein de la société de logement de service public (SLSP) le Logis Châtelettain n'est pas neuf. Dès les années 90, ses gestionnaires ont perçu la nécessité de s'engager dans une démarche sociale afin d'aider au mieux les locataires qui étaient en difficulté. Puis, les cas individuels se complexifiant, cette préoccupation sociale a donné au travail en réseau une dimension institutionnelle, laquelle permet aujourd'hui le travail de réseau autour de l'usager.