Motifs, registres et épreuves de l’accompagnement numérique dans le travail social

Article de François Sorin

Paru dans la revue Les Politiques sociales, n° 1-2, printemps 2023, pp. 66-79.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail social, Technologie numérique, Accompagnement, Relation travailleur social-usager, Exclusion numérique, Formation, Compétence professionnelle, Changement, Pratique professionnelle

L’avènement d’une société numérique redéfinit les conditions de l’insertion et de la participation sociale. Dans le champ du travail social, les pratiques (et les non-pratiques) des usagers prennent place dans les sphères de professionnalité. À travers l’analyse thématique des attentes exprimées par des travailleurs sociaux engagés dans une formation sur le thème de l’accompagnement numérique, nous présentons la variété des motifs qui président à l’actualisation des raisons d’agir dans une société numérique, et l’étendue des épreuves suscitées par une extension du dispositif relationnel aux instances sociotechniques. Dans une large mesure, le travail social se synchronise avec le diagnostic de la « fracture numérique », centré sur l’individu, ses capacités et ses écarts par rapport à la norme. L’accompagnement numérique renouvelle la tension entre projection et protection dans le cadre de la relation d’aide.

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Recrutement : les ESMS doivent se réinventer pour attirer

Article de Laurence Estival

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3187, 4 décembre 2020, pp. 30-32.

Mots clés : Travail-Emploi, Crise, Épidémie, Travail social, Recrutement, Développement, Formation, Offre d'emploi, Reconnaissance, Rémunération

Alors que la crise sanitaire a placé sous les projecteurs les métiers du soin et conduit nombre de candidats à vouloir trouver du sens dans leur travail, les employeurs du secteur médico-social multiplient les initiatives pour rendre leurs offres plus attractives.

Numérique : la formation, un enjeu stratégique

Article de Sophie Massieu

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3182, 30 octobre 2020, pp. 10-11.

Mots clés : Travail-Emploi, Technologie numérique, Formation, Enseignement, Travail social, Accompagnement, Usager, Technologie de l'information et de la communication, Enseignement supérieur, Éthique, Administration, Déontologie

Si le e-learning est déjà mis en place par nombre d’établissements d’enseignement à destination des travailleurs sociaux, la formation de ces futurs professionnels à l’accompagnement de leurs publics vers une autonomie dans l’usage du numérique peine à se frayer un chemin. Mais quelques instituts ouvrent la voie…