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Article de Elsa Bonal
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 259, décembre 2015, pp. 18-32.
Mots clés : Travail social : Métiers, Intelligence, Groupe, Outil, Savoir, Subjectivité, Conflit, Activité, Travail social, Coopération
La vocation d'un concept est de rendre compte du réel, en le simplifiant. Celle de la prescription est d'organiser le travail réel au sein d'une organisation, en le standardisant. C'est à travers un dialogue entre concepts et pratiques d'intelligence collective que l'auteur visite les opportunités qu'ils offrent aux nouvelles organisations de travail. L'intelligence collective irrigue l'organisation apprenante en équilibrant la performance prescrite, souhaitée, avec la performance collective effective, celle issue du travail réel.