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Article de Audrey Guiller
Paru dans la revue Le Media social, 01 février 2024.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Burn out, Risques psychosociaux, Conditions de travail, Management, Organisation du travail, Prévention, Prise en charge, Accompagnement
Les travailleurs sociaux sont particulièrement touchés par le burn-out. Épuisés, non tant par la relation avec les usagers que par leur contexte de travail et la perte de sens qui peut y être liée. Les burn-out d'individus sont le symptôme d'une organisation collective défaillante, dont dirigeants, cadres et équipes devraient pouvoir discuter ensemble.
Article de Catherine Piraud-Rouet
Paru dans la revue Direction(s), n° 221, juillet-août 2023, pp. 14-16.
Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social : Métiers, SAAD, CCAS, Conditions de travail, Qualité de la vie, Innovation sociale, Groupe de travail, Communication, Absentéisme professionnel, Prévention, Personne âgée, Dax
Depuis 2019, le service d'aide et d'accompagnement à domicile du centre intercommunal d'action sociale du Grand Dax a mis en place une démarche volontariste d'amélioration de la qualité de vie au travail de ses agents. Ce, via les dispositifs innovants "I-Mano" et "Aidants, Aidés" soutenus par la Carsat et le gérontopôle aquitains.
Article de Sybilline Chassat-Philippe
Paru dans la revue Direction(s), hors-série n° 30, juillet 2023, pp. 2-93.
Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social : Métiers, Conditions de travail, Comité social et économique, Sécurité, Santé, Qualité de la vie, Prévention, Risque professionnel, Risques psychosociaux, Accident du travail, Établissement social et médicosocial, Management
Dans un établissement ou service social ou médico-social (ESSMS), les risques ne manquent pas. Ils peuvent provenir de défaillances techniques ou d'une mauvaise utilisation des équipements de production d'énergie et de chaleur, des installations de distribution d'électricité, de fluides combustibles et carburants, des ascenseurs, des machines et outils, des véhicules, des produits dangeureux... Ils peuvent être engendrés par des incidents ou accidents volontaires ou non, des malveillances ou des négligences d'origine humaine. Ils peuvent encore résulter d'une pollution des réseaux de fluides, d'une contamination de l'alimentation...
Article de Fathi Ben Mrad
Paru dans la revue SAS Sciences et actions sociales, n° 19, 2023/1, pp. 224-240.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Intervention sociale, Burn out, Usure professionnelle, Souffrance psychique, Conditions de travail, Risques psychosociaux, Management, Organisation du travail, Ressources humaines, Prévention
L’auteur s’intéresse à la manière dont certains travailleurs sociaux sont affectés par leur situation de burn-out, des points de vue physique, psychologique et professionnel. Quels sont les changements personnels profonds qu’ils connaissent lorsqu’ils sont confrontés à l’expérience d’un burn-out et lorsqu’ils doivent déployer certaines de leurs ressources pour résister et faire face à leur situation (coping) ? Ce changement doit aussi être relié aux transformations socio-politiques comme la Nouvelle Gestion Publique (NGP) qui impacte et traverse la question du burn-out dans de nombreuses professions (agents administratifs, personnels médicaux, travailleurs sociaux, etc.). L’auteur confronte les définitions expertes du burn-out avec celles qui émanent de professionnels concernés par ce syndrome. Il relève les diverses causes et manifestations que ces derniers avancent pour parler de leur syndrome. À partir de ses investigations de terrain, fondées notamment sur des entretiens avec des travailleurs sociaux en burn-out, l’auteur propose de mieux considérer certains éléments significatifs qui sont parfois minorés dans les travaux internationaux sur le sujet.
Article de Robert Michit
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 550-553, mars-juin 2022, pp. 35-53.
Mots clés : Travail social : Métiers, Conditions de travail, Qualité de la vie, Identité professionnelle, Souffrance psychique, Usure professionnelle, Violence, Insécurité, Usager, Valeur, Addiction, Sexualité, Représentation sociale, Hiérarchie, Prévention
Lors du rapport fait à l'Etat, présentant les sources de la souffrance au travail (voir annexe), il était rapporté que les facteurs mettant en jeux le système de valeurs et l'insécurité du travail étaient deux facteurs importants. Nous faisons l'hypothèse que dans le travail social, ces deux facteurs sont les plus importants.
Article de Jean Marc Engelhard
Paru dans la revue Direction(s), n° 206, mars 2022, pp. 14-16.
Mots clés : Travail social : Métiers, Risque professionnel, Prévention, EHPAD, Risques psychosociaux, Burn out, Usure professionnelle, Santé, Santé mentale, Conditions de travail, Bergerac
Repérer et mesurer les risques professionnels tant physiques que psychosociaux au regard de la situation de chaque résident : tel est l'objectif du dispositif ERA Pro développé par la direction de l'Ehpad La Madeleine. En misant sur la prévention primaire, cet outil contribue à une meilleure soutenabilité du travail.
Article de Solange Fréminville
Paru dans la revue La Gazette santé social, n° 159, février 2019, pp. 15-22.
Mots clés : Travail social : Métiers, Usure professionnelle, Équipe soignante, Risques psychosociaux, Conditions de travail, Santé, Prévention, Évaluation, EHPAD, Hôpital, Management
Dossier comprenant 5 articles :
- Sanitaire et médico-social : les professionnels frisent le burn-out
- Des cadres de santé prennent soins de leur équipe
- Une démarche participative pour améliorer les conditions de travail
- La prévention, c'est l'affaire de tous
- Buurtzorg, le modèle coopératif qui soigne l'humain
Article de Dominique Villa
Paru dans la revue Doc'Domicile, n° 43, août-septembre-octobre 2016, pp. 31-32.
Mots clés : Travail social : Métiers, Aide à domicile, Santé, Conditions de travail, Accident du travail, Absentéisme professionnel, Prévention, Accompagnement, CHSCT, Hauts-de-France
L'activité d'aide à domicile est un des métiers qui produit le plus grand nombre d'accidents de travail. Dans les Hauts-de-France (ex-Régions Nord - Pas-de-Calais et Picardie), la moyenne des accidents, tous secteurs d'activité confondus, correspond à un taux de fréquence de 26. Notre secteur (853 AB) présente un ratio de 77, pratiquement le triple. Et si on observe la gravité des accidents, cela reste tout aussi pénible à constater : 1,50 d'un côté et 5,35 pour le domicile ! Le plus inquiétant dans ces données ? Cela empire chaque année, comme si la fatalité empêchait la capacité des directions à infléchir les courbes.