Pendant plusieurs mois, Véronique Le Goaziou a observé les travailleurs sociaux de première ligne, parmi lesquels ceux intervenant à la gare Saint-Charles de Marseille auprès de jeunes exclus. Son enquête, relatée dans un livre, décrit et analyse leur travail où il est avant tout question d’urgence humanitaire et de débrouille.

(...) Face à l'échec du système d'enseignement français à accompagner vers l'emploi une partie de sa jeunesse (...) des initiatives se multiplient, en marge du du système classique, à l'instar des écoles de la deuxième chance, fruit d'une initiative européenne engagée au milieu des années 1990, destinées, comme leur nom l'indique, à offrir une deuxième chance d'insertion sociale et professionnelle à des jeunes "décrocheurs" sortis sans diplôme du système scolaire. (...)

La prévention spécialisée doit-elle accepter de s’inscrire dans la prévention de la délinquance pour survivre ? Les éducateurs de rue doivent-ils sortir de l’ombre pour ne pas disparaître ? Entre crainte du glissement sécuritaire et nécessité de faire comprendre leur mission, aujourd’hui remise en cause par des coupes budgétaires drastiques, les éducateurs de rue sont bousculés par des interrogations profondes.