Gain de temps et d'efficacité, meilleure communication au sein des équipes, coordination renforcée autour des usagers... Les bénéfices attendus du numérique sont nombreux en matière de qualité de vie au travail, à en croire les pouvoirs publics qui souhaitent accélérer le virage du secteur. Pour que ceux-ci soient bien au rendez-vous et améliorent le quotidien des professionnels de terrain, la qualité de l'accompagnement lors du déploiement de ces outils s'avère primordiale.

Pour Yann Regard, directeur des études de l'Institut régional de travail social des Hauts-de-France, il est important de diffuser une culture générale du numérique intégrant l'éthique.

Dans l'aide à domicile, secteur aux moyens limités, l'innovation technologique se concentre essentiellement sur la conception de solutions permettant de sécuriser le maintien des personnes chez elles. C'est le constat que fait la sociologue du travail Cathel Kornig qui a coordonné, en 2021, une étude consacrée à l'impact des nouvelles technologies sur la qualité de l'emploi et du travail de ces équipes.

Pour encourager l'usage de son outil de partage d'informations Paaco Globule, le groupement d'intérêt public E-santé en action Nouvelle-Aquitaine a déployé une équipe d'accompagnants départementaux. Des interlocuteurs de proximité chargés de former puis d'assister les utilisateurs.

Pour proposer aux professionnels un dossier usager informatisé répondant à leurs besoins, le groupement de coopération sociale et médico-sociale Autisme France a mis en place, dans toutes ses structures, des comités de pilotage où tous les métiers sont représentés.

Dans cette contribution je me propose de réinterroger mon expérience de formateur confronté à la génération qualifié à tort ou à raison de "digitale" à partir du mélange de sentiments de révélation et de pulsion de rejet que j'ai ressenti à la lecture du petit livre à succès de Michel Serres "Petite poucette"...

L'usage du numérique, dans le champs socio-éducatif, n'a pas toujours bonne presse. Dans le secteur de la petite enfance, lorsque celui-ci est abordé en formation c'est davantage un versant négatif pour mettre en garde les futurs professionnels contre l'utilisation des écrans pour les jeunes enfants. L'utilisation d'internet et des réseaux sociaux constitue une pratique sociale qui s'est largement imposée depuis les années 2000. Dans ce contexte se pose la question, pour les centres de formation, de savoir comment accompagner les étudiants en travail social dans l'utilisation des réseaux sociaux dans une visée formative et non seulement récréative.

La technologie numérique permet de suivre depuis chez soi ou sur son lieu de travail des formations, répondant ainsi aux nouveaux besoins des soignants mais aussi aux budgets qui tendent à se réduire. Ces dispositifs devraient aider les membres du personnel à se sentir plus confiants et capables de monter en compétence alors que les profils des patients se modifient en même temps que la population vieillit. La formation dans n'importe quelle institution est essentielle pour s'assurer que les équipes ont non seulement les outils mais aussi la compétence pour assumer leurs rôles.