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Article de Jean-Marc Engelhard, Yann Regard, Cathel Kornig
Paru dans la revue Direction(s), n° 221, juillet-août 2023, pp. 20-27.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social : Formation, Travail social : Établissements, Technologie numérique, Conditions de travail, Technologie de l'information et de la communication, Communication, Relation travailleur social-usager, Exclusion numérique, Accompagnement social, Informatique, Équipement informatique, Internet, Réseau social, Partage d'informations, Formation, Pratique professionnelle
Gain de temps et d'efficacité, meilleure communication au sein des équipes, coordination renforcée autour des usagers... Les bénéfices attendus du numérique sont nombreux en matière de qualité de vie au travail, à en croire les pouvoirs publics qui souhaitent accélérer le virage du secteur. Pour que ceux-ci soient bien au rendez-vous et améliorent le quotidien des professionnels de terrain, la qualité de l'accompagnement lors du déploiement de ces outils s'avère primordiale.
Pour Yann Regard, directeur des études de l'Institut régional de travail social des Hauts-de-France, il est important de diffuser une culture générale du numérique intégrant l'éthique.
Dans l'aide à domicile, secteur aux moyens limités, l'innovation technologique se concentre essentiellement sur la conception de solutions permettant de sécuriser le maintien des personnes chez elles. C'est le constat que fait la sociologue du travail Cathel Kornig qui a coordonné, en 2021, une étude consacrée à l'impact des nouvelles technologies sur la qualité de l'emploi et du travail de ces équipes.
Pour encourager l'usage de son outil de partage d'informations Paaco Globule, le groupement d'intérêt public E-santé en action Nouvelle-Aquitaine a déployé une équipe d'accompagnants départementaux. Des interlocuteurs de proximité chargés de former puis d'assister les utilisateurs.
Pour proposer aux professionnels un dossier usager informatisé répondant à leurs besoins, le groupement de coopération sociale et médico-sociale Autisme France a mis en place, dans toutes ses structures, des comités de pilotage où tous les métiers sont représentés.
Article de Claire Trocmez
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 298, octobre 2021, pp. 11-24.
Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Professionnel de l'enfance, Assistant maternel, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Communication, Jeune enfant, Relation équipe éducative-famille, Réseau d'information et de communication, Technologie numérique, Informatique, Internet
La communication a toujours été un enjeu majeur des métiers de la petite enfance. (...) Mais comment la relation triangulaire enfant-parents-professionnel est-elle impactée par les évolutions technologiques ? Comment ces dernières servent ou desservent-elles cette relation ? Et, surtout, quel est leur intérêt pour les enfants ?
Article de François Sorin
Paru dans la revue Revue des politiques sociales et familiales, n° 138, 1er trimestre 2021, pp. 41-59.
Mots clés : Travail social : Métiers, Accompagnement social, Relation éducative, Technologie numérique, Réseau social, Internet
Article de Brigitte Bègue
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3182, 30 octobre 2020, pp. 6-7.
Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie numérique, Inégalité, Exclusion sociale, Accompagnement, Travailleur social, Formation, Réseau social, Information, Mineur, Danger, Internet
Article de Sophie de Oliveira
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 286, octobre 2020, pp. 23-24.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant maternel, Reconnaissance, Identité professionnelle, Internet, Communication, Publicité, Accueil
Quels sont les moyens dont disposent les assistants maternels pour se faire connaître ? Grâce au numérique, de nombreuses solutions s'offrent à eux. Ils peuvent également s'unir, organiser des activités pour démontrer leur savoir-faire et, quand ils son seuls, il leur reste le bouche à oreille et quelques astuces. Le premier entretien avec les parents sera l'occasion pour le professionnel de parler de son projet d'accueil et de ses formations. Mais avant tout, il doit avoir confiance en ses compétences.
Article de Martin Audran, François Cathelineau, Manon Reguer Petit
Paru dans la revue Revue des politiques sociales et familiales, n° 135, 2ème trimestre 2020, pp. 49-56.
Mots clés : Travail social : Métiers, Internet, Technologie de l'information et de la communication, Technologie numérique, Réseau social, Travailleur social, Animateur socioculturel, Pratique professionnelle
Article de Lauriane Clémént
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3000, 03 mars 2017, pp. 36-39.
Mots clés : Jeunesse-Adolescence, Travail social : Métiers, Adolescent, Travailleur social, Internet, Échange, Accompagnement, CNAF
Dans quatre départements, des animateurs, des éducateurs et des professionnels de la jeunesse prolongent leur mission en accompagnant les jeunes sur la Toile. Piloté par les caisses d’allocations familiales, le dispositif « Promeneurs du Net » est en cours de déploiement à l’échelle nationale.
Article de Adrienne Charmet, Joran Le Gall
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 23-30.
Mots clés : Travail social : Métiers, Internet, Intimité, Travail social, Secret professionnel, Information, Sécurité
Dans le cadre de ce numéro, il nous est paru essentiel d’interroger une association chargée de la promotion des libertés numériques. En effet, les témoignages des professionnels semblent indiquer que peu d’outils sont réellement mis en œuvre pour sécuriser les échanges d’informations. Cette dimension a été révélée, par exemple, au début de l’année 2016 lorsque la sécurité de la plateforme permettant de déposer les demandes d’hébergement sur Paris a pu être mise en cause, la faille de sécurité ayant été découverte par des professionnels sans compétence technique particulière dans le domaine de l’informatique. Il semble donc exister un besoin d’explications quant aux enjeux de l’utilisation de ce type d’outils dans le secteur social.
Article de Caroline Sédrati Dinet
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2954, 1er avril 2016, pp. 28-31.
Mots clés : Lien social-Précarité, Travail social : Métiers, Équipement informatique, Technologie de l'information et de la communication, Internet, Précarité, Intervention sociale, Emmaüs Connect
Si l’usage des outils numériques fait désormais partie intégrante des pratiques professionnelles des intervenants sociaux, aucune réflexion globale n’accompagne cette évolution. Afin de ne pas laisser sur le bord de la route les publics déconnectés, une étude d’Emmaüs Connect invite le secteur social et les acteurs du numérique à coopérer.