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Article de Claire Baudiffier
Paru dans la revue La Gazette santé social, n° 181, février 2021, pp. 34-35.
Mots clés : Santé-Santé publique, Aide soignant, Aide à domicile, Infirmier, Recrutement, Conditions de travail, Usure professionnelle
Transformation managériale, communication, réflexion sur la formation, travail sur l'ergonomie... Certaines structures de la santé et du social travaillent sur divers dispositifs et pistes pour recruter et valoriser les métiers en tension.
Article de Anne Paule Duarte, Matthieu Sibé
Paru dans la revue Actualité et dossier en santé publique, n° 110, mars 2020, pp. 11-60.
Mots clés : Santé-Santé publique, Qualité de la vie, Travail, Établissement de santé, Hôpital, Management, Conditions de travail, Accompagnement, Équipe soignante, Infirmier, Qualité, Soin, Organisation du travail, Souffrance psychique, Innovation
Finalisé en janvier 2020, ce dossier souhaite mettre en lumière l’importance d’un accompagnement favorable à la qualité de vie au travail des professionnels de santé. Entre-temps, la pandémie de la Covid-19 s’est installée, mettant à l’épreuve l’ensemble de la population et de notre système de soins. En soi, la difficulté de l’épidémie n’est peut-être pas tant de gérer le risque (les professionnels y sont préparés et formés), mais davantage d’inventer in vivo un management de l’incertitude liée à un risque inconnu, contraignant à décider malgré des informations contradictoires, parcellaires, fluctuantes. Nous avons eu peur collectivement du chaos. Il ne s’est pas produit grâce à l’intense mobilisation des acteurs de la santé, confrontés en première ligne à un afflux massif de patients. Dans l’urgence, les professionnels ont fait émerger des coopérations interprofessionnelles insoupçonnées, ont innové pour établir des plans de continuité des soins, ont trouvé des solidarités auprès de la réserve sanitaire, de l’armée, des entreprises (appels aux dons) et des citoyens (« protégez les soignants, restez chez vous ! »). Cette épreuve « hors norme » est un révélateur des capacités individuelles de résistance de nos professionnels, mais aussi des capacités collectives de résilience de nos organisations de santé en dépit de conditions initiales souvent défavorables.
Notre responsabilité commune est d’engager dès à présent une sortie par le haut de cette crise sanitaire. Créer rapidement des espaces de retour d’expérience est une priorité afin de comprendre les erreurs tant conjoncturelles que structurelles de nos politiques et choix organisationnels en matière de santé. Prendre le temps de l’échange avec chacun pour qu’il puisse exprimer son vécu du travail est une exigence humaine à défendre. Des épisodes aigus d’engagement peuvent redonner du sens au travail autant qu’accoucher de désillusions. Adopter un regard bienveillant est une posture nécessaire pour tirer parti des succès obtenus et des obstacles organisationnels levés. Au final, il est vital pour notre système d’enclencher cette discussion « thérapeutique » sur le travail, ses ressources et ses conditions d’exercice. N’est-ce pas là le b.a.-ba du « prendre soin des professionnels de santé » ?
Ce dossier sur la qualité de vie au travail et ses modalités d’accompagnement arrive donc à point nommé pour le « Ségur de la santé » afin de nourrir cet effort salutaire de reconstruction du travail de nos professionnels de santé.
Article de Pascal Barreau, Carole Sylvestre
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 28, n° 116, décembre 2019, pp. 9-30.
Mots clés : Santé-Santé publique, Prévention sanitaire, Risque, Conditions de travail, Profession médicale, Démarche qualité, Infirmier, Médicament
- Un enjeu pas seulement sécuritaire
- Les interruptions de tâches à l’épreuve de la psychologie
- L’infirmière dédiée aux interruptions de tâches, un maillon essentiel
- Interruptions de tâches dans les services d’urgence
- Psychiatrie et interruption de tâche, une opportunité thérapeutique
- Interruption de tâche, quelles responsabilités pour le cadre de santé ?
- Directeur des soins, un rôle institutionnel primordial
- Interruptions de tâches et circuit du médicament
Article de Nicole Pierre Poulet, Carole Sylvestre
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 106, mai 2018, pp. 13-53.
Mots clés : Santé-Santé publique, Profession médicale, Soin, Management, Cadre, Risques psychosociaux, Qualité de la vie, Conditions de travail, Établissement de santé, Étudiant, Infirmier
- Prendre soin de ceux qui nous soignent, des paroles et des actes
- Articuler différentes représentations du travail
- La qualité de vie au travail dans les établissements de santé, une utopie ?
- Qualité de vie au travail, un mythe ou une réelle opportunité
- Qualité de vie au travail et résilience organisationnelle
- Agir sur la qualité de vie au travail
- Un programme d’aide pour les professionnels de santé
- Management et qualité de vie au travail
- Qualité de vie au travail et soins, les défis des cadres de santé
- La qualité de vie en formation infirmière
- Qualité de vie au travail, risques psychosociaux et étudiants cadres
- Culture et qualité de vie au travail
- Innovations en matière de qualité de vie au travail, les clusters QVT
- Éléments de bibliographie
Article de Alice Desmoulière
Paru dans la revue La Revue de l'infirmière, n° 238, février 2018, pp. 15-30.
Mots clés : Santé-Santé publique, Infirmier, Souffrance, Conditions de travail, Risques psychosociaux, Prévention sanitaire, Santé, Usure professionnelle, Technologie numérique
Prévention des risques psychosociaux. Le sens du travail infirmier, une construction collective fragile. L'entretien infirmier, outil de détection de la souffrance au travail. Prévenir la souffrance des personnels soignants , un enjeu de santé publique. Prendre soin de ceux qui nous soignent. Rôle de l'infirmier de santé au travail. Homo numéricus et santé au travail.