Chloé Poirault, petite-fille d’une personne âgée hébergée en Ehpad et travailleuse sociale, invite à tirer les leçons du confinement dans les Ehpad. Pour elle, il est indispensable de « faire un pas de côté pour conjuguer sécurité et humanité ». Elle invite à une plus grande association des familles à la vie des établissements, et rappelle combien l’accompagnement des proches et des professionnels est indissociable de la proximité.

Les lois de 2002 et 2005 nous donnent comme directives de revoir notre position sur la question du partenariat, "intervenants" qui gravitent dans l'environnement de l'usager. Il y a bien sûr les intervenants professionnels qui vont apporter aux équipes un regard plus spécialisé. Dans une autre sphère de la vie du résident, nous devons compter avec les familles, les tuteurs. Nous ne pouvons plus faire sans eux ! Et depuis quelques années, l'apparition dans certains établissements, EHPAD en tête, de "bénévoles aidants".