"La recherche constante de l'amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge du patient ont, à bien des égards, modifié de nombreuses pratiques au sein du système de santé. Ce souci de perfectionnements, de rationalisation de l'existant induit une dynamique, pesante, d'évaluation des pratiques médicales notamment au sein des établissements de santé. Ainsi, la certification qui s'inscrit dans ce contexte soulève de nombreuses interrogations quant à ses conséquences sur l'activité hospitalière."

Maintenir l'équilibre institutionnel et garantir la prise en charge des usagers;
Les plans de secours en France;
Le rôle central du directeur d'établissement dans l'application du plan blanc;
Protéger les établissements de santé;
Déploiement du plan blanc auprès des équipes de soins et d'activités paramédicales;
Application du plan blanc en service de réanimation lors de la pandémie de Covid-19;
Préparation, confiance et incertitude en temps de la crise Ebola;
L'enjeu des process qualité et de la gestion des risques lors du déclenchement d'un plan blanc;
Angoisse, peur et panique en temps de crise sanitaire;
Plans blancs, enjeux psychiques pour les soignants;
La coopération public-privé, une évidence à pérenniser;
L'agilité organisationnelle en contexte de crise;
Innovation et simulation en formation;
Plan de secours : manager par l'efficience prospective.

- Pour ou contre le lean management à l’hôpital ?
- Comprendre le lean management pour mieux le maîtriser
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- Lean management à l’hôpital, préserver la santé des personnels ?
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La qualité des soins tout au long du parcours patient . Vers une nouvelle certification des établissements de santé pour 2020 . L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l'expérience des patients. La politique nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins . Le programme d’amélioration continue du travail en équipe pour sécuriser la prise en charge du patient . La certification V2014 et les équipes de soins . Intégration de la démarche qualité dans les pratiques infirmières,enjeux et leviers d'amélioration . Chronique de la certification d'un établissement d'hospitalisation à domicile . Mieux intégrer l'audit en établissement d’hébergement de personnes âgées . Le patient, Maillon fort de l’évaluation des soins.