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Article de Florence Pradal, Marie Cécile Simonnet de Sancy
Paru dans la revue Vie sociale, n° 39, janvier 2023, pp. 79-91.
Mots clés : Travail social : Métiers, Médiateur familial, Séparation, Divorce, Conflit, Accompagnement social, Famille, Déontologie, Relation travailleur social-usager
L’article se propose d’analyser comment la médiation familiale, profession qui s’est inscrite récemment dans le champ social, a pu apporter de nouveaux paradigmes dans la distance habituellement observée par les professionnels de ce champ. Son traitement des conflits familiaux avec son mode d’accompagnement des séparations se révèle être une approche originale orchestrée par l’intervention d’un tiers médiateur neutre, impartial et indépendant, au sein d’un espace dédié, confidentiel, que les personnes choisissent librement d’investir pour tenter de résoudre elles-mêmes leurs différends. Toutefois, cette distance n’est pas exempte de paradoxes, comme nous le développerons dans cet écrit.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 230, juin-juillet 2022, pp. 34-39.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Communication, Culture professionnelle, Relation professionnelle, Reconnaissance, Conflit
Le mois dernier, nous avons essayé de comprendre ce qui se passe quand, alors qu'un collègue tente de partager une question ou un désaccord, l'autre "le prend pour lui ou elle", mettant ainsi un frein à la réflexion partagée dans le but d'une résolution de problème. Ce mois-ci, nous explorons la réponse : est-il possible de se faire comprendre, et si oui... comment ?
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 229, mai 2022, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Communication, Culture professionnelle, Relation professionnelle, Reconnaissance, Conflit
Aujourd'hui, nous explorons un élément important et plutôt universel de la relation professionnelle : il s'agit de savoir se dire quand quelque chose ne va pas, avec pour finalité de traiter le problème. Pour cela, je dois pouvoir m'adresser à mon collègue sans qu'il prenne "tout pour lui". Ce mois-ci, nous allons explorer la première partie de cette réflexion : comprendre ce qui se passe. Le mois prochain, nous explorerons les réponses à apporter (est-il possible de se faire comprendre, et si oui... comment ?).
Article de Stéphane Martin
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 536-537, janvier-février 2021, pp. 173-195.
Mots clés : Travail social : Métiers, Éthique, Déontologie, Morale, Valeur, Conflit, Vulnérabilité, Évolution, Empowerment, Euthanasie, Consentement, Secret professionnel, Liberté, Égalité, Responsabilité, Communication, Principe de précaution, Travailleur social, Lien social, Méthodologie, Confiance, Pratique professionnelle, CSTS, CNIL
La question de l'éthique est parfois difficile à appréhender par les professionnels du secteur social et médico-social, car ce sujet traverse et interroge des domaines variés, comme le droit des usagers, la bientraitance et la démarche qualité ou l'évaluation.
Au regard de ces domaines, il existe fondamentalement des conflits de valeurs où chacun peut avoir (selon lui) la bonne réponse, adaptée et conforme à l'usager, dans un souci de bientraitance. Il est à noter que celle-ci s'inscrit au premier plan des réflexions du Conseil Supérieur du Travail Social.
Cependant, en fonction de chaque situation, l'éthique consistera à prendre de la distance, dans la recherche d'une appréciation juste et appropriée de la singularité et de la vulnérabilité de l'usager. Cette distanciation a des incidences face à des situations particulières où le professionnel doit faire face aux règles juridiques, déontologiques...
Article de Sylvie Rayna, Bernard Golse, Marie Elena Fantoni, et al.et al.
Paru dans la revue Le Furet, n° 94, septembre 2019, pp. 12-48.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail d'équipe, Management, Direction, Conflit, Formation, Bientraitance, Médiation, Écoute, Québec, Allemagne, Japon
Article de Alice Imbert Boutonnier
Paru dans la revue Empan, n° 106, juin 2017, pp. 85-90.
Mots clés : Travail social : Métiers, Éducateur spécialisé, Parole, Altérité, Conflit, Savoir, Émotion, Rencontre
Le choix du métier d’éducateur spécialisé et la manière de l’exercer ont toujours à voir avec les rencontres fortuites qui jalonnent le processus de professionnalisation. En témoigner permet de tracer ce chemin aléatoire fait de rejet, d’identification, de transmission et de métabolisation de savoirs. Certaines rencontres résonnent en nous de telle sorte qu’elles interrogent nos repères et nous invitent à les articuler à nouveau. L’altérité nous met paradoxalement en lien avec nous-même, de façon intime.