Pour une clinique du management ou comment replacer la complexité humaine au coeur du travail social

Article de Aude Montlahuc Vannod, Philippe Jourdy, Robert Michit, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 558-559, novembre-décembre 2022, pp. 9-157.

Mots clés : Travail social : Métiers, Crise, Management, Changement, Identité professionnelle, Objectif, Subjectivité, Épidémie, Formation, Travailleur social, Pratique professionnelle, Autorité, Pouvoir, Contrainte, Communication, Éthique, Direction, Action sociale et médicosociale, Empathie, Relation professionnelle, Qualité, Organisation, Lien social, Affectivité, Coopération, Approche systémique, Établissement social et médicosocial

La notion de management semble s'être définitivement invitée dans le secteur social et médico-social (après avoir envahi les secteurs commercial, productif, puis sanitaire), remplaçant gestion, administration, direction, voire commandement. Dans son sillage, on trouve le manageur dont les contours ne semblent pas bien définis. On remarque en effet que si les postes de directeur ou d'administrateur existent, ce n'est pas le cas du manageur (sauf dans le langage du sport, peut-être), ce qui semble dès l'abord indiquer une différence de nature entre ces fonctions.
Mais, sitôt adoptée, cette notion peut poser problème et, paradoxalement, on parle de plus en plus d'humanisation du management au moment où il semble s'exercer de manière moins humaine que jamais. Ce qui engendre des remises en question...

Accès à la version en ligne

L'analyse des pratiques professionnelles

Article de Pascale Blanc, Christine Schul

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 257, mai 2018, pp. 11-24.

Mots clés : Travail social : Métiers, Pratique professionnelle, Jeune enfant, Professionnel de l'enfance, Analyse de la pratique, Évaluation, Qualité, Expertise, Définition, Posture professionnelle, Écoute, Approche systémique, Réunion d'équipe, Équipe pluridisciplinaire, Équipe, Organisation du travail, Culture, Émotion

Un regard, une posture (Avant-propos)
L'analyse de situations et de pratiques, définitions et enjeux pour la petite enfance
La démarche d'analyse d'une situation éducative
L'équipe pluriprofessionnelle, un atout pour l'analyse des pratiques
Le temps du repas, exemple d'une analyse de situation éducative

L'inventaire systémique de qualité de vie au travail (ISQVT) : un outil de mesure opérationnel pour aller au-delà des RPS

Article de Gilles Dupuis, Marine de Grandi

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 484-485,486-487, septembre-décembre 2016, pp. 215-229.

Mots clés : Travail social : Métiers, Qualité, Travail, Démarche qualité, Organisation du travail, Modèle, Approche systémique, Questionnaire, Diagnostic, Outil, Management, Ressources humaines, Conditions de travail

On note un virage récent qui amène à délaisser la notion de Risque professionnel pour celle de qualité de vie au travail, proposée ici comme alternative.