La naissance d’un enfant provoque un bouleversement important chez les parents, qui peut parfois entraîner un traumatisme psychique. L’ensemble de la triade père-mère-nouveau-né en est alors affecté. Ces difficultés psychiques et les ressources pour y faire face sont généralement méconnues des parents. Par son accompagnement, la puéricultrice de protection maternelle et infantile rompt l’isolement des familles, les oriente, soutient les interactions parents-enfants et favorise la création du lien d’attachement.

En demandant aux professionnels comment ils voient les parents, on s'aperçoit que les relations entre eux occupent une part essentielle dans leur travail d'accompagnement du tout-petit. [...] Les relations de la triade parents-enfant-professionnels sont complexes. [...] Ce dossier met en avant l'importance de construire une cohésion et une cohérence entre professionnels en vue de se positionner de manière claire, de répondre de façon ajustée aux besoins et aux demandes des parents, d'élaborer des solutions face aux situations particulières du quotidien, de créer une relation de confiance mutuelle. À quand une réponse à la hauteur de la noblesse et de la responsabilité du métier d'élever, aujourd'hui, les citoyens du monde de demain ? [

Le soutien à la parentalité est l’un des axes du travail de l’infirmière puéricultrice. Certains parents rencontrés sont hyperinformés sur tout ce qui concerne leur enfant ; ils cherchent des réponses. Face à ce savoir engrangé, la professionnelle qu’ils sollicitent doit réfléchir à sa façon d’intervenir auprès d’eux afin d’ajuster sa réponse et de percevoir les fragilités qui se cachent derrière leur apparente assurance. En effet, cette “expertise parentale” n’est pas gage de confiance en soi. Dans un monde où les relais familiaux sont de moins en moins présents, l’infirmière puéricultrice a une place prépondérante et subtile à prendre pour réassurer ces parents souvent perdus.