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Evaluer la qualité des prestations de service sociaux et médico-sociaux

Article de Jean René LOUBAT

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 288-289, mai-août 2000, pp. 73-88.

Mots clés : Évaluation, Qualité, Service social, Action sociale, Action sociale et médicosociale, Résistance, Usager, Participation, Éthique, Étude de cas, SAVS, Accompagnement social, Grille d'analyse, CHRS, Entretien, Méthodologie, Bénéficiaire