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Article de Fabrice Fort, Jean Luc Joing, Vincent Joing
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 536-537, janvier-février 2021, pp. 121-153.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Épidémie, Évaluation, Établissement social et médicosocial, Management, Éthique, Relation travailleur social-usager, Qualité, Valeur, ESAT, Aide à domicile, EHPAD, Loi 2002-2 du 02 janvier 2002
En réponse à l'appel à contributions émis par les Cahiers de l'ACTIF, l'ambition de cet article est d'examiner les réponses que peut apporter un système de management de la qualité et de l'éthique des pratiques dans un secteur en forte évolution, principalement caractérisé par les nouvelles formes d'accompagnement et l'influence du new public management sur la gestion des organismes concernés, qu'ils soient publics ou privés.
Article de Noémie Gilliotte, Véronique Ghadi
Paru dans la revue Direction(s), n° 173, mars 2019, pp. 18-20.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Management, Directeur d'établissement, Qualité, Relation travailleur social-usager, Accompagnement social, ANESM, Indicateur, Évaluation, Habilitation, Administrateur ad hoc
Directrice de la qualité de l'accompagnement social et médico-social à la Haute Autorité de Santé (HAS), Véronique Ghadi fait le point sur l'intégration des missions de l'ex-agence nationale Anesm. Parmi ses chantiers? L'élaboration d'un référentiel d'évaluation assorti d'indicateurs et la révision des conditions d'habilitation des organismes externes. Sa priorité : simplifier le dispositif et outiller les structures.
Article de Olivier Hielle
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3096, 1 février 2019, p. 19.
Mots clés : Justice-Délinquance, Justice, Évaluation, Qualité, Activité, Management, Outil, Fonction publique
Dans un rapport publié lundi 28 janvier, la Cour des comptes dresse une photographie de la politique managériale du système judiciaire. L’activité des personnels est mal évaluée, ce qui pose des problèmes d’effectifs. Elle formule neuf recommandations pour le ministère de la Justice.
Article de Annette Fromonot Natella
Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 323, janvier 2019, pp. 23-26.
Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Coordination, Évaluation, Qualité, Rentabilité, Outil, Management, Organisation du travail, Motivation
L’évolution du contexte financier, l’application de la prestation de service unique dans les établissements d’accueil du jeune enfant conduisent à se questionner sur la manière de concilier deux dimensions semblant très éloignées l’une de l’autre : la qualité et l’activité. L’accueil est une préoccupation majeure des équipes pédagogiques. La mission de coordination des EAJE doit évoluer et mobiliser de nouveaux moyens pour que la quantité ne prenne pas le pas sur la qualité. Un outil d’évaluation a été expérimenté dans ce but. Il apporte une aide utile au management et à la gestion de ces établissements.
Article de Julien Poublan
Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 323, janvier 2019, pp. 17-22.
Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Crèche, Évaluation, Management, Qualité, Petite enfance
Qu’est-ce qu’un établissement d’accueil du jeune enfant performant ? Si la notion de qualité d’accueil semble une évidence, la multiplicité des parties prenantes d’une crèche – enfants, parents, personnels, financeurs – rend son évaluation complexe. Il n’existe actuellement aucun outil pour mesurer la performance de façon globale. Une étude propose un modèle d’évaluation, basé sur 70 indicateurs, à destination des managers, pour les aider à faire progresser leur structure.
Article de Emmanuelle Caudron, Sonia Guillouet
Paru dans la revue La Revue de l'infirmière, n° 239, mars 2018, pp. 15-28.
Mots clés : Santé-Santé publique, Certification, Établissement de santé, Qualité, Management, Évaluation, Hôpital, Méthodologie
Visite de certification et management de la qualité et des risques. La certification, le regard de l'autre. Déclinaison de la politique qualité au sein d'un établissement. Retour d'expérience de l'hospitalisation à domicile. Certification, expérience de terrain d'un cadre et de son équipe.
Article de Pierre Dardot
Paru dans la revue Empan, n° 107, septembre 2017, pp. 53-57.
Mots clés : Management, Gestion, Approche historique, Subjectivité, Évaluation, Qualité
Le mot a littéralement envahi le langage quotidien bien au-delà de la seule sphère des relations de travail au point qu’on ne s’interroge plus guère sur sa signification, moins encore sur sa provenance. Dans sa signification la plus courante, il est devenu synonyme de « gestion » : nous gérons non seulement nos carrières, mais également nos émotions, nos rapports avec autrui, et finalement jusqu’à notre vie elle-même. [...]
Article de Axel OTHELET, Isabelle SAUVAGE CLERC, Christian LE MOENNE, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 72, juin 2013, 106 p..
Mots clés : Cadre de l'intervention sociale, Parcours professionnel, Travailleur social, Conseiller en économie sociale et familiale, CAFDES, Coordination, Établissement social et médicosocial, Qualité, Évaluation, Management, Équipe éducative, Travail d'équipe, Organisation du travail, Formation supérieure, Travail social, Directeur d'établissement
Ce numéro propose d'ouvrir le débat autour de l'évolution des métiers de l'encadrement dans le secteur sanitaire, social et médico-social. Il s'agit pour l'Irts de France-Comté, d'alimenter la réflexion face aux enjeux politiques, économiques, sociaux et humanistes et de contribuer à la préparation des équipes de direction, pour répondre encore mieux, demain, aux besoins des usagers...
Article de Isabelle BRUNO, Emmanuel DIDIER
Paru dans la revue Le Monde diplomatique, 60ème année, n° 710, mai 2013, p. 3.
Mots clés : Évaluation, Management, Qualité, Service public
Article de Hélène CHERONNET, Marcel JAEGER, Raphaël TOLVE, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 410-411-412-413, juillet-octobre 2010, pp. 5-304.
Mots clés : Évaluation, Politique sociale, État, Établissement social et médicosocial, Projet d'établissement, Qualité, Prise en charge, Méthodologie, Stratégie, Éthique, Changement, Innovation, Droit, Loi, Contrainte, Management, Équipe, Équipe éducative, Usager, Participation, COMMANDE