La démarche qualité est devenue indispensable au sein des services de gériatrie hospitaliers mais également en secteur médico-social. Ce processus est continu et partagé par les acteurs en charge des unités de soins pour faciliter le management des unités et accompagner les soignants dans cette démarche. Le staff qualité hebdomadaire structuré constitue un outil pertinent pour faciliter la compréhension et l’appropriation de cette démarche par les responsables médicaux et soignants des unités de soins.

Dans le domaine de la prise en soins, l'identification des besoins de la personne est l'essence même de l'adaptabilité, ce, afin de promouvoir un accompagnement de qualité. Afin d'atteindre cet objectif qualitatif, Virginia Henderson a conçu un outil de travail destiné aux professionnels de l'accompagnement, qu'ils exercent au domicile ou bien en institution. Cette grille, constituée de différents items, permet à l'accompagnant de répertorier les besoins non encore satisfaits après les avoir identifiés pour bâtir conjointement un véritable projet d'accompagnement individualisé.