Visant à améliorer la qualité des pratiques professionnelles, la supervision est un outil indispensable et précieux au niveau analytique, mais aussi préventif. Pour autant, elle implique un panel de perceptions et de sentiments loin d'être anodin par les résonances qu'elle ne manque pas de susciter en chacun.

Chaque nouvel enfant accueilli arrive en crèche accompagné des attentes et projections de ses parents. Exprimées sous forme de demandes faites aux professionnelles, elles amènent le équipes à s'interroger : faut-il les suivre afin de satisfaire ce père ou cette mère ou est-il plus approprié de les rejeter en raison de leurs éventuelles conséquences négative sur l'enfant ou l'équipe ? La rencontre des croyances et des besoins parentaux avec la collectivité constitue un enjeu de taille

L’arrêté du 29 juillet 2022 relatif aux professionnels autorisés à exercer dans les modes d’accueil du jeune enfant questionne autant qu’il bouscule la qualité de l’accompagnement proposé au sein de ces structures. Ce texte remet en cause les notions de qualification, et invite les professionnels à redéfinir leur vision de leur métier et leur ambition éducative. Il contredit le Cadre national pour l’accueil du jeune enfant et la Charte sur laquelle les projets d’accueil doivent pourtant s’appuyer.

Si instaurer une pédagogie novatrice et pertinente – comme celle de l’Itinérance Ludique en crèche – suscite généralement de l’espoir chez les professionnelles, la trajectoire pour y parvenir est souvent semée d’embûches. La volonté des équipes d’adopter une telle organisation pédagogique ne suffit pas toujours. Un défaut de soutien et d’accompagnement de la part de la hiérarchie, alors même que ce changement avait été accepté “sur le papier”, est susceptible de mener à un échec. Cela peut engendrer une réelle souffrance au travail, marque de la défaillance des gestionnaires.

Lieu de vie à visée utilitaire fréquemment pensé en dernier par les plans architecturaux, la salle de pause ne constitue pas un axe de réflexion prioritaire pour les gestionnaires d’établissements d’accueil du jeune enfant. Elle est pourtant l’un des maillons essentiels de la qualité de vie au travail. Son aménagement et la manière dont elle est envisagée contribuent par ailleurs à véhiculer une certaine image des professionnels qui l’occupent. En effet, la mise en place d’un environnement de travail facilitateur reste associée au prestige de la profession qui en bénéficie.

Temps institutionnel imposé, souvent subi en établissement d’accueil du jeune enfant, la formation aux gestes et aux soins d’urgence présente, par-delà son utilité incontestable, un intérêt insoupçonné. Révélatrice d’autres facettes de la personnalité de chacune des professionnelles participant, elle donne des clés pour coopérer autrement au sein d’une structure.

Thématique de plus en plus médiatisée, la souffrance au travail dans le milieu managérial de la petite enfance demeure peu abordée. Occultée par la préoccupation du bien-être du tout-petit et, plus rarement, de celui des professionnels, la violence institutionnelle envers le personnel encadrant mériterait d'être considérée comme un sujet de santé publique, tant en raison de sa récurrence que de ses conséquences dévastatrices.

A chaque corps de métier correspond un jargon, ce à quoi n'échappe pas le domaine de la petite enfance. Il y est souvent question de filles en lieu et place de professionnelles, du placement plutôt que de l'accueil de l'enfant ou de la propreté au lieu de la maîtrise des sphincters. Un tel vocabulaire a nécessairement un impact sur la façon dont les personnels des crèches envisagent leurs métiers, mais aussi sur leur rapport aux autres et à leurs pratiques.

L’intégration au sein d’une nouvelle équipe relève d’une démarche audacieuse car elle sous-tend l’acceptation d’un autre monde. Il s’agit tout d’abord de bien assimiler les raisons du changement de structure avant de porter un regard neuf sur un projet encore inconnu en conservant son authenticité. Pour rejoindre une équipe et créer une histoire professionnelle commune, il appartient au professionnel de se familiariser avec un nouvel environnement et un nouveau référentiel de travail.

Travailler en collectivité d'accueil de la petite enfance confronte les professionnels à toutes sortes de particularités et étrangetés parentales qui permettent d'arborer le champ de la différence perceptive, sociale et éducative. Dérangeant, insolite ou mésestimée, cette diversité comportementale mérite toute notre attention professionnelle pour nous mener à adopter une démarche encline à la compréhension et non à la discrimination.