Hébergement des familles - Vers une fin de l’inconditionnalité ?

Article de Mariette Kammerer, Laetitia Noviello

Paru dans la revue Lien social, n° 1220, 11 au 24 janvier 2018, pp. 14-15.

Mots clés : Lien social-Précarité, Accueil d'urgence, Hébergement, Famille en difficulté, Accès aux droits

Dématérialisation des services publics - Les oubliés du numérique

Article de Pascal Plantard, Laetitia Noviello, Marianne Langlet

Paru dans la revue Lien social, n° 1207, 11 au 24 mai 2017, pp. 22-29.

Mots clés : Lien social-Précarité, Exclusion sociale, Médiation, Dossier administratif, Information, Internet, Formation, Travailleur social, Technologie numérique, Emmaüs Connect, Saint Denis, Provence Alpes Côte d'Azur

Au prétexte de simplifier, la dématérialisation des services publics renforce l’exclusion des personnes les plus précaires ou isolées. Les travailleurs sociaux, parfois dépassés par le soutien nécessaire à leur apporter face à ces évolutions numériques, élaborent des stratégies pour mieux les accompagner. La médiation numérique constitue un appui important mais demeure peu soutenu.

Fracture numérique - La face cachée de la simplification

Article de Laetitia Noviello

Paru dans la revue Lien social, n° 1196, 24 novembre au 7 décembre 2016, pp. 16-17.

Mots clés : Lien social-Précarité, Internet, Illettrisme, Service public, Accès aux droits, Accompagnement, Emmaüs Connect

Face à la dématérialisation massive des services publics, les personnes qui ne maîtrisent pas les usages du numérique sont fragilisées, ce qui favorise le non-recours au droit. Pour lutter contre l'illettrisme électronique, l'association Emmaüs Connect les accompagne et les forme.