Petites négligences du quotidien dans les établissements médico-sociaux : tous concernés !

Article de Anne A'Campo

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 510-511, novembre-décembre 2018, pp. 151-166.

Mots clés : Travail social : Établissements, Travailleur social, Attitude, Respect, Implication personnelle, Motivation, Relation travailleur social-usager, Comportement, Équipe, Pouvoir, Travail social, Travail éducatif, Vie quotidienne, Qualité

Nous nous intéresserons ici aux comportements laxistes, négligents, désinvoltes qui peuvent être observés dans le quotidien des ESMS et qui au-delà de leur caractère toxique ont également un pouvoir élevé de contagion sous l'effet de la pression de groupe au détriment de la qualité de vie au travail...

L'usager incertain face à l'indétermination du travail social

Article de Jean Luc Prades

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 482-483, juillet-août 2016, pp. 167-179.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Relation travailleur social-usager, Évolution, Liberté, Autonomie, Contrainte, Individu, Handicap, Supervision, Hôpital, Projet d'établissement, Projet individualisé, Foyer d'hébergement, Usager

Cette étude tente de décrire l'évolution des relations entre usagers et professionnels dans le cadre du travail social. La mise en exergue de rapports complexes et paradoxaux s'appuie sur deux interventions menées par l'auteur : la première réalisée au sein d'une association d'aide à des personnes handicapées physiques ; la seconde prenant la forme d'une supervision auprès d'une équipe de travailleurs sociaux évoluant dans un hôpital public. L'ensemble des questions posées par ces deux interventions en milieu social et médico-social en pose d'autres quant au devenir largement indéterminé de ce secteur.

Usure des travailleurs sociaux et épreuves de professionnalité (regard sur...)

Article de Bertrand RAVON, Geneviève DECROP, Jacques ION, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 388-389, septembre-octobre 2008, pp. 211-241.

Mots clés : Usure professionnelle, Travailleur social, Relation travailleur social-usager, Institution, Travail social, Évolution, Profession, Qualification professionnelle, RECONNAISSANCE, CONTRADICTION, PARADOXE

Cette synthèse rend compte d'une recherche en cours d'achèvement menée par une équipe de chercheurs de MODYS (Mondes et dynamiques des Sociétés - CNRS) en collaboration avec l'ONSMP (Observatoire National Santé Mentale Précarité) pour le compte de l'ONPES (Observatoire National de la Pauvreté et de l'Exclusion Sociale). La recherche est fondée sur une série d'enquêtes qualitatives menées sur différents terrains du travail social ordinaire...

Entre secret absolu et secret de polichinelle : quels repères pour les acteurs sociaux ?

Article de Pierre BONJOUR

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 346-347, mars-avril 2005, pp. 35-46.

Mots clés : Secret professionnel, Travail social, Déontologie, Relation travailleur social-usager, Travailleur social, Hiérarchie, Justice, Dossier administratif, Étude de cas, ACCES AU DOSSIER

l'article souligne les besoins de repères déontologiques du côté des acteurs sociaux au travers de questions posées au Comité National des Avis Déontologiques (CNAD) entre 1997 et aujourd'hui...

Créer un contexte de coopération client-intervenant

Article de Diane BEAUSEJOUR

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 308-309, janvier-février 2002, pp. 75-84.

Mots clés : Approche systémique, Travail social, Travail éducatif, Accompagnement, Coopération internationale, Relation travailleur social-usager, Communication, Responsabilité, Compétence, Parentalité