La nouvelle réforme est l’occasion de se questionner sur le sens de la formation à la relation d’aide et sur le travail social en général. Je propose de m’appuyer sur mon expérience de formatrice pour faire part de mon point de vue sur la formation en travail social au regard du changement actuel. Cette contribution a pour but d’enrichir une réflexion critique autour du champ des pratiques sociales et d’apporter des propositions constructives quant à l’organisation et au contenu de la formation des futurs intervenants et des professionnels en exercice.

Comment services sociaux interentreprises et entreprises clientes en arrivent-ils à organiser un travail social prescrit ? Dans un contexte professionnel plus atypique que leurs confères du secteur social et médico-social, les assistants de service social du personnel en interentreprises doivent apprendre à jongler entre leurs valeurs éthiques et les injonctions opérationnelles des commanditaires. Le présent article posera le regard sur l’impact d’une organisation de travail prescrit, et notamment le choix de modalités d’entretien exclusivement téléphonique. Comment sortir d’une impasse quand seules la soumission ou la démission semblent s’imposer ?

La loi du 1er décembre 2008 généralisant le RSA redéfinit le rôle et les fonctions du référent unique. Cette loi marque une rupture profonde dans les politiques sociales : du revenu minimal d’existence et de subsistance, incarné par le RMI, les pouvoirs publics insistent sur la logique proactive avec le RSA en construisant un mécanisme incitatif de retour à l’emploi. Ce changement de paradigme, qui met en œuvre des droits mais également des devoirs, induit-il un changement dans les pratiques professionnelles ?