A la Mutualité sociale agricole (MSA), les travailleurs sociaux sont sans cesse confrontés à des situations difficiles à vivre par leurs bénéficiaires. La médiation cognitive, mise en pratique dans le cadre de l'accompagnement social proposé, vise à favoriser, chez la personne fragilisée, une réappropriation et une évolution positive de ses compétences.

Après une introduction centrée sur l'évolution des conceptions qui mène à l'hypothèse de l'apprenance comme culture émergente aujourd'hui, les enjeux sociaux de la questions sont traités à travers les prismes des mutations du travail, des compétences dans les organisations, de la gestion de sa propre santé, de l'apprentissage des langues et de la relation entre apprentissage et avance en âge.