Quand on évoque le terme de passerelles au sein des entreprises ou des associations de services à la personne, il y a deux niveaux possibles de lecture. D'une part, la formation des salariés par le biais des différents diplômes du secteur, avec l'accompagnement des employeurs. D'autre part, les passerelles professionnelles au sein d'une structure qui permettent aux professionnels d'évoluer au sein même de leur entreprise (ou association). Ces actions sont loin d'être anodines : valoriser les salariés et accroître la qualité des services rendus aux usagers.

Les salariés, une fois entrés dans la vie active, peuvent, et parfois doivent, continuer à faire évoluer leurs compétences pour être en adéquation avec leurs besoins, ceux de leurs employeurs mais aussi de leur domaine d'activité, c'est ce qu'on appelle la formation continue. En effet, il est aujourd'hui fondamental de maintenir à niveau ses aptitudes et ses connaissances dans un monde professionnel en perpétuelle évolution. Que ce soit en interne ou de sa propre volonté, continuer à se former tout au long de sa vie de salarié est une nécessité. Concernant le secteur de l'aide aux personnes dépendantes, les besoins en formation occupent une place centrale. Y répondre est une des clefs de voûte de l'essentielle montée en compétences des intervenants de terrain.