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Hotline sociale : accéder à ses droits en un coup de fil

Article de Solenne Durox

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3174, 04 septembre 2020, pp. 28-31.

Mots clés : Travail social : Métiers, Usager, Précarité, Adulte en difficulté, Service social, Téléphone, Accès aux droits, Service public, Ille-et-Vilaine

Info sociale en ligne est un dispositif unique en France permettant à tous les habitants d’Ille-et-Vilaine d’être informés et orientés rapidement. Le succès de ce service téléphonique, gratuit depuis cette année, tient beaucoup à l’expertise de ses conseillères sociales.