Chercheur à l’université de Lille, Pierre Dugué étudie depuis quinze ans l’impact de la sémantique sur les conflits qui opposent les différentes générations de travailleurs sociaux.

L’épuisement professionnel ou les souffrances au travail ne sont pas nouveaux mais ils ont pris de telles proportions que le secteur doit agir. Car il existe des moyens de les éviter. Et les managers ont un rôle majeur à jouer dans la prévention, le repérage et l’accompagnement de leurs équipes en difficulté.

Ancienne coordinatrice dans une structure d’insertion, Johanna Rouillon a cessé de travailler en 2020 après un burn-out. De son expérience est née la pièce Machines de guerre, un projet artistique hybride destiné à briser un tabou dans le secteur social et à mieux repérer les situations à risque.

L’emprise sur les publics en grande précarité qui vivent au sein de bidonvilles se révèle omniprésente dans le quotidien des travailleurs sociaux du secteur. Pour leur permettre d’assurer leur mission d’insertion, plusieurs formations proposent des outils d’identification et de signalements.

Les technologies de l’intelligence artificielle fascinent. Elles permettent d’optimiser des ressources et d’automatiser des tâches fastidieuses dans quasiment tous les domaines d’activité. Peut-on appliquer ces évolutions au travail social ?

Les deux ne vont pas toujours ensemble, mais l’association Arsea, à Strasbourg, a réussi le pari : réunir les professionnels des secteurs médical et social pour accompagner les personnes malades arrivées d’Ukraine en 2022. Aujourd’hui, elle concentre aussi ses efforts sur les populations démunies atteintes de troubles de santé. Une coordination au cordeau.

Les professionnels sont de plus en plus souvent confrontés à la violence des personnes qu’ils accompagnent. Faute d’être prise en compte au sein des formations initiales, la sensibilisation à la problématique débute durant la carrière.

Près de 80 % des salariés du secteur de l’action sociale sont des femmes, et davantage si on tient compte du soin aux personnes âgées et aux jeunes enfants. Pourtant, celles-ci sont moins nombreuses que les hommes dans les postes de direction. Un phénomène qu’analyse Véronique Bayer, assistante sociale de formation initiale et sociologue.

De nombreuses intervenantes étrangères exerçant au domicile de personnes dépendantes ne disposent pas de qualification. Programme européen Micare, dispositif expérimental Lab Migration… Pour combattre les obstacles qu’elles rencontrent et les fidéliser au secteur, des formations socio-professionnelles se développent.

Un code de déontologie opposable qui soit commun à tous les « professionnels du social » aurait le mérite, à la fois, d’impliquer ceux-ci face à leurs responsabilités et de clarifier des problématiques complexes auxquelles ils sont confrontés, telle l’obligation du secret professionnel.