« Symptôme cardinal de reviviscence », « syndrome de l’évitement », « narration autobiographique », « épisode dissociatif », « syndrome du vieux sergent »… Autant de termes qu’il faut maîtriser pour mieux comprendre le stress post-traumatique (SPT), comme l’explique le neuropsychologue Francis Eustache.

Soutien institutionnel, réponses plurielles, rapidité d’action… S’il n’existe pas de mode d’emploi pour faire face aux événements traumatiques, les structures peuvent s’appuyer sur certains préceptes pour accompagner au mieux les professionnels.

A force d’être confrontés à des situations extrêmes et à des publics en grande difficulté, les professionnels développent des troubles de stress post-traumatique semblables à ceux des personnes qu’ils accompagnent. Longtemps taboues, les souffrances psychiques qu’ils endurent commencent à faire surface dans le secteur du travail social. A bon escient, puisque le soutien de l’institution s’avère indispensable pour prévenir ou atténuer leur état.

Avec des indicateurs sociaux au rouge, le secteur social et médico-social va devoir rechercher un nouveau souffle en s’engageant dans des démarches d’amélioration de la qualité de vie au travail. Il est urgent d’agir, à l’heure où la gestion de la crise sanitaire réaffirme les enjeux de la santé des salariés.

Les personnes en situation de handicap, d’addiction, de grande pauvreté… ont un savoir et un vécu qui peuvent servir à d’autres. A condition qu’ils soient formés et qu’ils disposent d’un statut, plaide Alain Bonnami dans son dernier ouvrage.