Moindre qualité d'accueil du secteur marchand : mythe ou réalité

Article de Frédérique Hirn

Paru dans la revue Le Journal des professionnels de l'enfance, n° 122, janvier-février 2020, pp. 24-27.

Mots clés : Enfance-Famille, Accueil, Accompagnement, Association, Crèche, Crèche d'entreprise, Entreprise, Équipe, Évaluation, Jeune enfant, Organisation, Problématique, Projet pédagogique, Qualité, Risque, Sondage, Secteur privé, Service public, Témoignage

Des "bonnes pratiques" à la clinique éducative dans l'enfance inadaptée : évaluations et propositions

Article de Gilles Brandidas, Jean Luc Sudres

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 496-497, septembre-octobre 2017, pp. 125-142.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Travail éducatif, Approche clinique, Évaluation, Théorie, Modèle, Projet individualisé, Analyse de contenu, Qualité, Analyse de la pratique, Protection de l'enfance

Si l'évaluation n'est pas une mise en formatage et/ou au pilori des travailleurs sociaux par des jugements de valeurs ad hoc, elle peut être l'occasion de mettre en valeur nombre de caractéristiques propres au travail social...

La toute puissance de l'évaluation

Article de Adel Alaoui, Wilfrid Azan, Isabelle Choquet, et al.et al.

Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XXI, suppl. au n° 52, hiver 2015, pp. 31-229.

Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Évaluation, Grille d'analyse, Pouvoir, Entretien, Formation professionnelle continue, Qualité, Méthodologie, Internet, Action collective, Organisation du travail, Crise

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Se préparer à l'évaluation externe

Article de Hélène CHERONNET, Marcel JAEGER, Raphaël TOLVE, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 410-411-412-413, juillet-octobre 2010, pp. 5-304.

Mots clés : Évaluation, Politique sociale, État, Établissement social et médicosocial, Projet d'établissement, Qualité, Prise en charge, Méthodologie, Stratégie, Éthique, Changement, Innovation, Droit, Loi, Contrainte, Management, Équipe, Équipe éducative, Usager, Participation, COMMANDE

Evaluation interne et qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 366-367, novembre-décembre 2006, 373 p..

Mots clés : Évaluation, Concept, Établissement social et médicosocial, Loi, Méthodologie, Qualité, Référentiel, Diagnostic, Valeur, Accueil, Prise en charge, Accompagnement, Projet éducatif, Projet d'établissement, Droits des usagers, Projet individualisé, Pratique professionnelle, Usager, Participation, Modèle, Outil, Étude de cas, ESAT, ANESM, PACQ (PROCESSUS D'AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE), CNESMS (CONSEIL NATIONAL DE L'EVALUATION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE)

Des allocataires satisfaits du service rendu par les CAF : quelques résultats tires de l'enquête nationale de satisfaction

Article de Gilles NEZOSI, Bernard PELAMOURGUES

Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 82, décembre 2005, pp. 69-75.

Mots clés : CAF, Usager, Communication, Qualité, Évaluation

La qualité en formation

Paru dans la revue Actualité de la formation permanente, n° 118, mai-juin 1992, pp. 6-24.

Mots clés : Formation professionnelle continue, Entreprise, Management, Résistance, Changement, Formation, Projet, Évaluation, Organisme de formation, Objectif pédagogique, Contrat, Cadre, Informatisation, Qualité

La qualité en formation (dossier)

Article de Françoise LEPLATRE

Paru dans la revue Actualité de la formation permanente, n° 115, novembre-décembre 1991, pp. 27-71.

Mots clés : Formation professionnelle continue, Évaluation, Approche systémique, Management, Politique de formation, Culture, Entreprise, Audit, Norme, Organisme de formation, Contrat, Qualité