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Article de François Bernard, Daniel Boisvert
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 562-563, mars-avril 2023, pp. 131-148.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Changement, Méthodologie, Participation, Usager, Culture, Institution, Projet, Évaluation, Foyer de vie, Désinstitutionnalisation, Inclusion, ATOSTI (Accompagnement à la transformation de l'offre de services par la transition inclusive), Isbergues
La démarche ATOSTI - Accompagnement à la Transformation de l’Offre de Services par la Transition Inclusive - s’inscrit dans un contexte national et international de promotion et de protection du respect des droits de l’ensemble des citoyens, garantissant aux personnes en situation de handicap la pleine jouissance de ces droits au même titre que tout un chacun.
Le guide ATOSTI offre une plateforme d’auto-évaluation aux organismes médico-sociaux et d’autres secteurs, permettant de mesurer la qualité de leur offre sous l’angle de l’inclusion sociale, tout en documentant cette démarche de transformation des services actuels.
Le support décline neuf principes d’actions guidant la transition inclusive. Ces principes se concrétisent en processus opérationnels, dont la mise en œuvre constitue le cœur du changement de pratiques dans une visée d’amélioration. Le guide détaille également les modalités de sondage des personnes accompagnées, proches, familles, professionnels et partenaires. Les sondages permettent de rendre compte de la satisfaction des parties prenantes, constituant des indicateurs précieux de la qualité des services et de la transition inclusive.
Cet article présente le déroulement de la démarche ATOSTI, détaille les différentes étapes de mise en œuvre et la méthodologie afférente.
Il propose enfin deux illustrations concrètes, à travers les témoignages de Géraldine Lombart, directrice du Foyer de vie Le Creuset à Isbergues et Marie Ségala, directrice de la plateforme de services troubles complexes du langage Mémo à Paris, deux structures gérées par l’association GAPAS.
Article de Sébastien Ponnou, Maryan Lemoine
Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 53, 2021, pp. 53-75.
Mots clés : Travail social : Établissements, Évaluation, Établissement social et médicosocial, Foyer d'accueil médicalisé, Méthodologie, Pratique professionnelle, Participation, Usager
Les démarches d’évaluation des institutions médicosociales sont souvent vécues de manière intrusive par les équipes qui dénoncent l'incapacité de ces dispositifs à rendre compte des véritables enjeux des pratiques professionnelles. Face à ces écueils, nous avons développé et conduit deux évaluations internes fondées à la manière d’une recherche-intervention d’orientation clinique et ethno-anthropologique, au sein d’une institution regroupant un Foyer Occupationnel (FO) et un Foyer d’Accueil Médicalisé (FAM) accueillant des personnes en situation de handicap et de dépendance. Chacun de ces dispositifs était centré sur la recherche de la connaissance partagée du sens des pratiques et de la spécificité des enjeux institutionnels, afin de produire un travail d’auto-évaluation tout en contribuant à la formation des professionnels.
L’objectif de cet article est de présenter et de discuter les résultats, ainsi que les enjeux méthodologiques et conceptuels de ces démarches afin de porter contribution à l’élaboration d’une pratique de co-formation et d’évaluation alternative aux approches standardisées et managériales des établissements médicosociaux. En substituant aux démarches normatives d’évaluation des méthodes de recherche susceptibles de conjoindre approche scientifique, incertitude et enjeux cliniques qui font la spécificité des établissements médicosociaux, le dispositif soutient de manière inédite la participation des résidents et des professionnels aux pratiques d’évaluation. L’expérience valide également la pertinence et la fécondité d’un partenariat terrain/université qui mériterait sans doute d’être plus largement déployé.
Article de Ali BOUKELAL
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 448-449-450-451, septembre-décembre 2013, pp. 7-254.
Mots clés : Projet individualisé, Concept, Établissement social et médicosocial, Accompagnement, Prise en charge, Usager, Droit, Loi, Éthique, Projet d'établissement, Contrat, Évaluation, Management, Équipe pluridisciplinaire, Relation équipe éducative-famille, Référentiel, Besoin, Méthodologie, CONTRAT DE SEJOUR, PREPARATION, SORTIE
Ce numéro entièrement écrit par Ali Boukelal, est un outil pratique qui résume, synthétise et met en perspective les éléments de connaissance relatifs à l'accompagnement personnalisé, dans ses nombreux contours méthodologiques et managériaux. La première partie traite des fondements de la démarche de projet personnalisé d'accompagnement et des modalités de sa mise en oeuvre, la deuxième partie aborde les enjeux et les prolongements de la personnalisation en collectivité...
Article de Hélène CHERONNET, Marcel JAEGER, Raphaël TOLVE, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 410-411-412-413, juillet-octobre 2010, pp. 5-304.
Mots clés : Évaluation, Politique sociale, État, Établissement social et médicosocial, Projet d'établissement, Qualité, Prise en charge, Méthodologie, Stratégie, Éthique, Changement, Innovation, Droit, Loi, Contrainte, Management, Équipe, Équipe éducative, Usager, Participation, COMMANDE
Article de Patrick LEFEVRE, François CHARLEUX, Richard VERCAUTEREN, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 398-399, n° 400-401, juillet-octobre 2009, pp. 3-290.
Mots clés : Travail éducatif, Évaluation, Intervention sociale, Travail social, Référentiel, Pratique professionnelle, Droits des usagers, Subjectivité, Idéologie, Débat, Établissement social et médicosocial, Management, Projet d'établissement, Communication, Organisation du travail, Qualité, Outil, Méthodologie, Repère, ANESM, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
Ce numéro vise tout particulièrement à interroger le sens des recommandations, et à apporter un éclairage sur la manière dont les professionnels de terrain peuvent se saisir de ces "standards" pour les transcrire dans leurs pratiques quotidiennes, les adapter aux situations singulières rencontrées, et les articuler avec la démarche d'évaluation interne...
Article de Patrick LEFEVRE, Jean René LOUBAT, Marcel JAEGER, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 372-373-374-375, mai-août 2007, pp. 1-320.
Mots clés : Légitimité, Projet, Projet d'établissement, Projet individualisé, Interaction, Individu, Groupe, Établissement social et médicosocial, Management, Consultation, Évaluation, Qualité, Besoin, Usager, Équipe éducative, Changement, Résistance, Méthodologie, Théorie, Innovation sociale, PARADOXE
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 366-367, novembre-décembre 2006, 373 p..
Mots clés : Évaluation, Concept, Établissement social et médicosocial, Loi, Méthodologie, Qualité, Référentiel, Diagnostic, Valeur, Accueil, Prise en charge, Accompagnement, Projet éducatif, Projet d'établissement, Droits des usagers, Projet individualisé, Pratique professionnelle, Usager, Participation, Modèle, Outil, Étude de cas, ESAT, ANESM, PACQ (PROCESSUS D'AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE), CNESMS (CONSEIL NATIONAL DE L'EVALUATION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE)
Article de Patrick LEFEVRE, Roland JANVIER, Marie Agnès ROUX, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 350-351-352-353, juillet-octobre 2005, 353 p..
Mots clés : Évaluation, Qualité, Concept, Méthodologie, Outil, Méthode, Prise en charge, Établissement social et médicosocial, Droits des usagers, Changement, Projet individualisé, Projet d'établissement, Management, Étude de cas, CAT, CMPP, Prévention spécialisée, Référentiel, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 impose l'évaluation interne des activités et des prestations délivrées aux usagers... Une certaine dose d'opacité subsiste encore quant aux modalités de mise en oeuvre. Ce numéro spécial propose de nombreux articles méthodologiques et techniques, étayés par des expérimentations de terrain. L'objectif est de présenter les conditions qui paraissent devoir être réunies pour que les équipes puissent s'approprier cette démarche afin de l'ancrer dans leur quotidien...
Article de Ghislain MAGEROTTE, Michel BRIOUL, Marie Claire HAELEWYCK, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 342-343, novembre-décembre 2004, pp. 1-196.
Mots clés : Qualité de la vie, Qualité, Handicap, Vie quotidienne, Établissement social et médicosocial, Éthique, Accompagnement, Éducation spécialisée, Animation, Évaluation, Méthodologie, BIENTRAITANCE
Article de Marie Agnès ROUX
Paru dans la revue Handicap, n° 102-103, janvier-juin 2004, pp. 115-129.
Mots clés : Évaluation, Méthodologie, Représentation sociale, Projet d'établissement, Usager, Établissement social et médicosocial, Qualité