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Etablissements : dépasser la dimension normative de la démarche qualité

Article de Pénélope Bacle

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3234, 19 novembre 2021, pp. 26-27.

Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Démarche qualité, Référentiel, Organisation du travail, Travail d'équipe, Implication personnelle, Développement, Activité

Tandis que la Haute Autorité de santé (HAS) s’apprête à publier un nouveau référentiel, en janvier 2022, de plus en plus d’établissements et services du secteur médico-social cherchent à s’approprier la démarche qualité au-delà de ses seules exigences administratives. Et à trouver ainsi des leviers pour mobiliser les équipes.