Le 3 977, numéro d’appel national d’écoute et de lutte contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés, témoigne d’une augmentation de 32 % des appels en un an. Ces maltraitances, qui prennent différentes formes – psychologique, financière, physique, médicale ou par négligence passive –, nécessitent un suivi. Quelles sont les raisons de cette progression et comment lutter contre cette dérive ? Révélations.

Les 7 et 8 septembre, à Bordeaux, l’Agence nationale d’appui à la performance (ANAP), organise la 8e édition des Universités d’été de la performance en santé. De nombreux débats et conférences sont organisés et des ateliers de retours d’expérience sont également au programme, dont celui intitulé « Une équipe innovante de soutien aux aidants : focus sur le métier de TCAPSA ».

Mercredi 29 août, le Haut Conseil de la famille, de l’enfance et de l’âge a remis un rapport – intitulé « Accueillir et scolariser les enfants en situation de handicap de la naissance à 6 ans et accompagner leur famille » – à Agnès Buzyn, ministre des Solidarités et de la Santé, et à Sophie Cluzel, secrétaire d’Etat aux personnes handicapées. Lequel propose 42 préconisations pour une inclusion précoce.

La médicalisation est devenue une réalité dans les structures médico-sociales qui a entraîné mécaniquement une professionnalisation des salariés. Il a fallu adapter les pratiques, connaître les pathologies liées au vieillissement, gérer la fin de vie (...). L'accompagnement des troubles du comportement, de la démence, des troubles cognitifs ne s'improvise pas. Des formations sont devenues un outil incontournable, une part du quotidien professionnel. A l'heure où les pratiques professionnelles conscientisées font légion, où les évaluations, les démarches qualité et autres recommandations s'accumulent, les professionnels sont engagés sur le terrain de la montée en compétence depuis déjà de nombreuses années. Le mouvement devrait encore s'intensifier compte tenu de l'émergence des labels ou encore de la volonté de créer une véritable inclusion qui nécessitera une révolution de l'accompagnement dans les établissements médico-sociaux. Reste qu'acquérir, certifier, valider des compétences, demande de l'engagement, du temps et de la disponibilité. Le rôle des établissements et des directions est ainsi central à une période où les professionnels sont à bout de souffle, où ils doivent sans cesse courir et faire face à l'absentéisme des collègues... Mieux vaut donc être formés et aguerris dans ce contexte.