Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui souhaitent bénéficier de davantage de reconnaissance au travail et qui font le pari que cela engendre de la réussite. Les 12 cartes présentées racontent des histoires dans lesquelles chacun de nous aurait pu jouer un rôle en faisant basculer le héros du côté de la reconnaissance ou à l'inverse vers la non reconnaissance. Si nous sommes souvent d'accord sur l'intérêt de se reconnaitre les uns les autres, il semble pourtant difficile d'identifier toutes ces petites reconnaissances qui nous échappent...
Combien de souffrance inutile, d'élan coupé pourraient être ainsi évités. Ces cartes viennent nous interroger pour nous aider à prendre des chemins de reconnaissance propice à plus de bonheur au travail avec de meilleurs résultats. Les personnages sont réels, ils ont vécu des parcours plus ou moins chaotiques, ils ont trouvé sur leur chemin la force de se dépasser, de se reconnaitre comme des personnes de valeur ; ils ont fait de belles rencontres de femmes et d'hommes, au sein d'organisations qui ont su les reconnaitre dans tous leurs potentiels.

Cet ouvrage se positionne à contre-courant de l'ensemble des discours qui portent sur les compétences. Il interroge les critiques, les doutes et les désillusions dont elles font l'objet pour s'ouvrir au modèle des capabilités, plus à même, aujourd'hui, de répondre aux problématiques de management des hommes, des organisations et de la formation. Il ne s'agit ni de dire ce que sont les compétences, ni de valoriser de bonnes pratiques de gestion des compétences, mais de faire le point sur ce que les compétences ont apporté et sur ce qu'elles n'ont pas résolu, d'en dessiner les limites, afin de comprendre pourquoi ce concept inachevé, sur lequel s'appuient pourtant de nombreuses pratiques de gestion et de management, ne répond plus aujourd'hui aux exigences d'un monde du travail en pleine mutation. Au-delà du bilan des approches par les compétences, cet ouvrage dessine le contour d'une nouvelle approche de « design social » utile au management des ressources humaines, qui viendra compléter, voire se substituer progressivement à celui des compétences : le modèle des capabilités.