La psychologie du travail et des organisations constitue un champ de la psychologie qui offre de nombreux débouchés. Cet ouvrage, première approche du domaine, se veut résolument pratique d'accès en présentant sous forme de fiches les savoirs de base ainsi que les thèmes émergents. Il rend également compte de différentes applications. Cette quatrième édition s'accompagne de l'actualisation de plusieurs fiches (santé au travail, comportements antisociaux, civisme organisationnel, nouvelles technologies...).

Le constat est sans appel: à l’hôpital et dans les établissements sociaux et médico-sociaux, l’épuisement professionnel et la perte de sens sont hélas de plus en plus répandus. Dans cet entretien avec la journaliste Lætitia Delhon, Jean-Louis Deshaies revient sur les causes de ce mal qui affecte l’accompagnement des personnes fragilisées, vulnérables, et propose des solutions concrètes pour y remédier (management participatif et co-constructif, meilleures évaluations, communication interne, réflexion sur la représentation syndicale…). Avec son franc-parler, il dénonce les incohérences de certaines­ organisations du travail et nous invite à sortir du fatalisme, à l’aide de solutions simples et de bon sens (déroulement des réunions, amélioration du processus de recrutement, libération de la parole des professionnels…). Un «?entretien vérité?» qui intéressera les acteurs des secteurs sanitaire, social et médico-social, et, au-delà, toutes les personnes soucieuses d’améliorer la qualité de vie au travail.

L'auteur présente une réflexion abordant la façon dont les individus construisent leur dimension sociale en subissant des situations angoissantes et par lesquelles, les groupes et la société jouent un double rôle de protection et de contrainte favorisant le développement du mal-être contemporain qu'est le stress. Cet essai propose de traiter de l'impact du stress et de l'angoisse sur le comportement social des individus. Ces malaises à la fois psychiques et physiques sont fréquemment abordés sous l'angle de la crainte personnelle et lorsque les théoriciens des organisations s'y intéressent, c'est prioritairement pour proposer des techniques de prévention et des moyens de résolution des difficultés produites par les situations angoissantes. Dans ce texte, les angoisses de la vie sociale sont abordées comme des phénomènes incontournables de la vie en commun, qui sont à la base de nos comportements collectifs et qui nous construisent. Ce principe accepté, il s'agit de les étudier en comprenant leur double caractère bénéfique et destructeur, afin d'engager des schémas de compréhension et de favoriser des comportements et des prises de décisions permettant d'assumer le caractère incontournable de ces malaises tout en se dotant des moyens d'en limiter la portée, voire d'en faire des facteurs de progrès.

Stress, suicide, harcèlement, épuisement professionnel, workaholism... Au-delà de la souffrance qu'elles désignent, ces notions souvent récentes constituent une approche inédite, et demandent à mieux être comprises, dans leur ensemble et isolément. C'est tout l'enjeu de ce dictionnaire, pionnier en son genre. Le lecteur y trouvera représentés, avec les 314 entrées (rédigées par 251 contributeurs) qui le composent, tous les champs disciplinaires s'intéressant à la souffrance au travail : psychologie du travail et des organisations, psychologie sociale et psychosociologie, psychanalyse, psychopathologie et psychiatrie, ergonomie, sociologie du travail et des organisations, médecine du travail, droit du travail et de la sécurité sociale, sciences de gestion, philosophie...
Y sont détaillés les principaux concepts, notions, approches, méthodes, théories, outils, études, etc, ayant cours dans l'étude des risques psychosociaux, mais aussi certaines professions emblématiques (infirmières, travailleurs sociaux, agriculteurs, vétérinaires, éboueurs, policiers, entrepreneurs de travaux forestiers, employés des centres d'appel, etc).
Une entrée Travailleurs sociaux page 808.