L’idéologie techniciste – faisant primer la technique sur l’humain , aujourd’hui à l’oeuvre dans le champ du travail social, est foncièrement anti-éthique. L’accueil et la rencontre éthiques exigent d’accueillir l’Autre dans la richesse de sa singularité et de son altérité d’être unique et incomparable. Or, le technicisme tend à les étouffer, voire les supprimer.
Il convient donc de se dégager de cet ordre de pensée dominant (ce topos) qui réduit les individus et les relations inter-humaines à des choses afin de faire un pas vers l’utopie et ainsi maintenir nos capacités à imaginer du possible, de l’autrement humain.
Pour ce faire, Dominique Depenne tisse un lien entre l’éthique et l’utopie, qui, loin
d’être synonyme d’illusion, s’y oppose et permet de s’ouvrir à la question de la rencontre inter-humaine, éthique, sous de nouveaux auspices. Il met au jour les logiques de l’idéologie techniciste de tendance néo-libérale (démarche qualité, prestation de services, tyrannie de l’évaluation…) et les dénonce en tant que logiques de chosification des individus et des relations qui dégradent l’accompagnement éthique en « infâme prise en charge ».
Dans la lignée de ses précédents ouvrages, l’auteur continue de creuser le sillon d’une réflexion orientée vers un retour à l’humain pour les métiers de l’accompagnement.

La pratique des travailleurs sociaux auprès des migrants et de leurs enfants les confronte à des situations qui les laissent souvent très démunis. Dans cette édition actualisée, Margalit Cohen-Emerique analyse en détail les notions clés et la méthode pour surmonter ces obstacles. Le concept d'"approche interculturelle" recouvre des démarches spécifiques : le professionnel prend tout d'abord conscience de son propre cadre de références (décentration), puis découvre les valeurs de l'Autre.Dans un dernier temps, la négociation-médiation permet de résoudre les conflits inhérents à de nombreuses situations interculturelles. La méthode des "chocs culturels" ou "incidents critiques" dévoile les facteurs qui interfèrent dans la rencontre interculturelle à visée d'aide et d'accompagnement des migrants en difficulté. Près d'une centaine de situations réelles, commentées et analysées par l'auteur, contribuent à la richesse de cet ouvrage, fruit d'une longue expérience de recherche et de formation.