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Livre de Grégoire Nyssens, Marie Cécile Henriquet, Jean Marie Delcommune, Graziella Menegalli, et al., édité par Erès, publié en 2024.
Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, Adolescent, Jeune en difficulté, Protection de l'enfance, Éducation spécialisée, Accompagnement, Vie quotidienne, Relation éducative, Psychothérapie institutionnelle, Approche clinique, Pratique éducative, Travail éducatif, Travail d'équipe, Partenariat, Équipe pluridisciplinaire, Relation équipe éducative-famille, Trouble du comportement, Passage à l'acte, Abandon, Maltraitance, Attachement, Traumatisme, Psychopathologie, Autorité, Sanction, Autonomie, Rite de passage, Snoezelen (Méthode), Bruxelles
Comment résister en équipe à la destructivité des adolescents maltraités sans reproduire la violence, les abandons et les négligences qu’ils ont trop connus ? Comment sortir des interventions cloisonnées et mieux travailler ensemble en équipes intersectorielles sans s’épuiser ?
Depuis plus de 20 ans, l’équipe du Tamaris à Bruxelles, une institution d’hébergement pour adolescents, sous mandat du tribunal de la jeunesse ou du service d’aide à la jeunesse de Bruxelles, déploie une clinique éducative s’inspirant du courant de la psychothérapie institutionnelle.
L’auteur qui la dirige en présente les principaux outils, basés sur la vie quotidienne, afin de penser la pratique avec ces adolescents aux attachements désorganisés et d’intervenir sans répondre à leurs passages à l’acte par des passages à l’acte institutionnels. L’échange transdisciplinaire permanent au sein du service, le travail d’équipe, la co-intervention, le travail avec les familles, l’accompagnement individuel et les collaborations transversales avec des partenaires extérieurs constituent les principaux piliers de la méthodologie institutionnelle.
Livre de Marie Paule Thollon Behar, édité par Chronique sociale, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Métiers, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Secteur de la petite enfance, Professionnel de l'enfance, Pratique professionnelle, Analyse de la pratique, Méthodologie, Animation, Groupe de parole, Posture professionnelle, Observation, Écoute, Accompagnement, Éthique, Travail d'équipe, Médiation
L'analyse de pratique existe depuis de nombreuses années dans le domaine médicosocial et assez fréquemment dans les structures et services de la petite enfance. Elle permet à toute personne dont le travail implique une dimension relationnelle de penser, avec d'autres, la complexité des situations. Les professionnels de la petite enfance sont confrontés au quotidien à des questionnements liés à l'accueil des tout petits et de leurs parents. L'analyse de pratique est un outil professionnel particulièrement efficient pour donner du sens aux événements du quotidien, pour faciliter l'adaptation nécessaire à chaque accueil. Reconnue dans son efficacité, elle est d'ailleurs devenue obligatoire.
Traditionnellement, les intervenants en analyse de pratique étaient des psychologues. Formés à l'écoute, ayant une bonne connaissance du développement de l'enfant et du fonctionnement des groupes d'adultes, leur place était peu discutée. Or, aujourd'hui, la possibilité d'intervenir est ouverte à des professionnels de la petite enfance : puéricultrice, éducateur de jeunes enfants, psychomotricien. S'ils ont une expérience de terrain, ils ne sont pas formés à cette pratique d'animation tout à fait particulière.
Cet ouvrage a pour objectif d'accompagner les intervenants en abordant les différentes dimensions de l'analyse de pratique : la méthodologie, le cadre, la posture, les connaissances à maîtriser. Il présente une démarche qui s'appuie sur l'observation des participants et engage leur réflexivité. Au-delà des ressentis et des émotions vécues par les professionnels, la dynamique amène à interroger le sens des pratiques et à envisager des pistes d'amélioration.
Les temps d'analyse de pratique peuvent être une opportunité précieuse pour penser en groupe la complexité des relations avec les jeunes enfants et leurs parents, dans une collaboration au sein de l'équipe, en vue d améliorer la qualité de l'accueil. Les compétences de l'intervenant permettront à chaque participant de découvrir le plaisir de réfléchir collectivement, à partir des situations du quotidien.
Livre de Isabelle Vandenbussche Masclet, édité par Dunod, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Empathie, Technologie numérique, Communication, Changement, Travail d'équipe
A l'ère des nouvelles formes d'organisation et de la transformation digitale, où l'intelligence artificielle concurrence l'humain, l'empathie propose une voie managériale nouvelle pour comprendre et accompagner. D'où vient l'empathie, à quoi sert-elle et comment la cultive-t-on au quotidien ? Alors que le sujet est en vogue, peu de gens connaissent pourtant toute la puissance énergétique que revêt l'empathie.
Aptitude à se mettre à la place de l'autre pour ressentir ce qu'il ressent, elle est l'un des principaux leviers pour accéder aux soft skills ! En s'appuyant sur 7 profils empathiques - du manager Open Bar au manager Passerelle en passant par le manager Tour de Pise -, grâce à de nombreux témoignages et exemples, l'ouvrage offre des clés d'identification et des principes opérationnels afin de : - limiter les burn-out et les bore-out ; - dénouer les noeuds et les conflits ; - améliorer le travail en équipe ; - développer les soft skills.
Livre de Jean Philippe Toutut, édité par Seli Arslan, publié en 2021.
Mots clés : Travail social : Établissements, Travail, Conditions de travail, Qualité de la vie, Établissement social et médicosocial, Définition, Bien-être, Épanouissement, Approche systémique, Stratégie, Participation, Législation, Méthodologie, Ingénierie sociale, Diagnostic, Objectif, Salarié, Travail d'équipe, Concertation, Ressources humaines
Sous l'impulsion de textes réglementaires et de la dynamique d'amélioration continue de la qualité, de nombreux établissements des secteurs social, médico-social et sanitaire se sont engagés et s'engagent chaque jour dans une démarche de développement de la qualité de vie au travail. Cette approche regroupe des actions pour améliorer les conditions de travail des professionnels et la performance globale des établissements.
La démarche se veut précise mais ouverte dans les applications, inscrite dans la culture et la réalité de chaque structure. L'auteur présente la démarche de la qualité de vie au travail (QVT) en tenant compte de la diversité des établissements sociaux et sanitaires, ainsi que des missions des équipes, conduites à privilégier le spécifique au standardisé. Il dresse l'historique de la démarche et fournit des repères sur les notions couvertes par ce champ.
Sont également posés ses principes philosophiques, ainsi que son cadre juridique et réglementaire. Une méthodologie concrète et des outils pratiques de mise en œuvre de la QVT sont ensuite proposés, avec de nombreux exemples d'accompagnement d'établissements où l'approche a été déployée. Enfin sont décrits de nouveaux objectifs et de nouvelles exigences des personnels ayant émergé avec la crise sanitaire, qui a également mis en évidence de nouvelles modalités du travail en équipe.
L'approche récente de la QVT peut avoir des effets de transformation sur le sens du travail, l'implication de chacun, la cohérence du lien entre l'épanouissement de soi-même au travail et l'expansion efficiente d'une structure. L'obtention de résultats ne met pas fin au processus, et ce principe d'évolution continue de la QVT rejaillit sur le dynamisme des établissements, le bien-être des professionnels comme des personnes soignées et accompagnées.
Ce livre est destiné à l'ensemble des acteurs concernés par la démarche de la QVT, aussi bien les équipes encadrantes qui décident de la mettre en œuvre que les professionnels des secteurs social, médico-social et sanitaire, appelés à y participer directement et à évaluer régulièrement les bénéfices des actions menées.
Livre de Alain Depaulis, Alain Molas, Jean Navarro, édité par l'Harmattan, publié en 2020.
Mots clés : Action collective, Éthique, Pluridisciplinarité, Pratique professionnelle, Projet, Relation professionnelle, Réseau, Travail d'équipe, Usager
La vitalité d'un collectif pluriprofessionnel tient à la qualité des relations entre ses membres et à la cohérence de leurs actions. Comment fonctionne un service ? Quelle place donne-t-il à l'usager ? Comment harmonise-t-il ses pratiques avec celles de ses partenaires ? Objets de développements théoriques parfois abstraits, ces questions sont interrogées ici dans l'exercice professionnel. Cet agir pluridisciplinaire mis en pratique dans des services sanitaires, médico-sociaux et sociaux concerne toutes les personnes qui travaillent en partenariat. C'est un outil de formation universitaire destiné aux professionnels appelés à travailler en équipe et en réseau. Cette étude identifie six conditions stimulant la fluidité interdisciplinaire et la dynamique transdisciplinaire. Elle décrit les conditions par lesquelles des acteurs disparates peuvent se trouver en concordance. Elle permet de repenser et de revitaliser le projet collectif.
Livre de Pascal Le Rest, édité par l'Harmattan, publié en 2019.
Mots clés : Prévention spécialisée, Approche historique, Intervention sociale, Éthique, Pratique professionnelle, Travail d'équipe, Rue, Relation éducative, Travail social individualisé, Travail social de groupe, Adolescent, Partenariat
L'objet de ce livre est de faire le point sur un dispositif social particulièrement intéressant par ses méthodologies d'intervention en direction des jeunes. De l'époque des pionniers, dans les années 1945/1963, la prévention spécialisée a forgé ses outils et ses techniques. Des générations de professionnels ont ensuite utilisé ces méthodes pour aider les jeunes à se socialiser et trouver une place dans la société.
Mais depuis les années 2000, il semble que cela ne suffise plus. De toutes parts, on demande aux éducateurs de prévention spécialisée de résoudre les problèmes sociaux, des violences au terrorisme, des questions de positionnement religieux à la radicalisation, des problèmes de repli social aux questions des passages à l'acte. Que cachent ces demandes, toujours plus pressantes, mais aussi plus floues et imprécises ? C'est l'enjeu de ce livre que d'y répondre et de montrer que l'ennemi de la prévention spécialisée n'est pas toujours en dehors du champ.
Y a-t-il un futur pour la prévention spécialisée ? Rien n'est moins sûr. Déjà, faut-il comprendre qui lui fait tort !
Livre de Michel Nique, édité par Champ social, publié en 2018.
Mots clés : Santé mentale-Souffrance psychique, Hôpital psychiatrique, Psychiatrie, Approche historique, Psychanalyse, Psychothérapie institutionnelle, Cure analytique, Équipe soignante, Travail d'équipe, Pratique professionnelle
Porté par un souci constant de mieux comprendre les patients atteints de psychoses au long court, il tente d'en éclairer les mécanismes profonds en se référant aux études sociologiques et surtout psychanalytiques de diverses écoles. Le rôle des équipes infirmières, en contact plus étroit avec les patients que ne peut l'être les médecins, apparait un apport incontournable dans la cohérence théorique et la pratique des soins et du suivi des patients. Des exemples cliniques permettent de mieux comprendre l'indispensable étayage d'une psychologie des profondeurs, dont une compréhension partagée est le minimum exigible pour qu'une équipe soit solidaire et stable dans sa pratique. Trois expériences différentes en centres hospitaliers relatent les difficultés, le temps nécessaire pour atteindre cette cohérence. L'incidence de la psychanalyse sur la conduite d'un service, sur la qualité des liens qui s'y nouent et sur la vie même de l'auteur est un témoignage des modifications qu'une analyse personnelle peut induire dans la pratique des soins et le regard sur l'existence.
Livre de Thierry Des Lauriers, édité par Eyrolles, publié en 2018.
Mots clés : Management, Hiérarchie, Travail d'équipe, Coopération, Leader, Coordination, Décision, Réseau
Manager en transversal, c'est animer et faire travailler des personnes sans autorité hiérarchique. Dans un contexte de décloisonnement et d'orientation client, cette forme de management tend à s'imposer dans les entreprises. Elle demande néanmoins du doigté, de la méthode et de nombreuses qualités relationnelles... Ce BASIC vous donne les moyens d'agir pour comprendre et mettre en oeuvre facilement cette pratique.
Influencer les comportements de manière indirecte. Stimuler une coopération active. Orchestrer avec brio la coordination. Fluidifier le fonctionnement matriciel.
Livre de William Schutz, édité par InterEditions, publié en 2018.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Estime de soi, Confiance, Relation d'aide, Soi, Travail d'équipe, Comportement, Groupe
"J'ai écrit ce livre pour des personnes désirant améliorer la conscience de soi et l'estime de soi ; les dirigeants, les leaders et les cadres ; les équipes autodirigées ; les professionnels des relations d'aide et d'accompagnement ; les parents, maris, femmes, conjoints ; chacun d'entre nous dans sphère privée ou professionnelle. Cette approche peut vous aider à mieux vous connaître et à renforcer votre estime de soi et donc modifier la qualité de la plupart de vos relations."
Livre de Denis Mellier, édité par Dunod, publié en 2018.
Mots clés : Travail social : Établissements, Équipe, Groupe, Conflit, Usure professionnelle, Travail d'équipe, Accueil, Institution, Pensée, Changement, Approche clinique, Fonction contenante, IMP, Hôpital, Précarité, Souffrance psychique, Psychiatre, MECS, Établissement social et médicosocial, Kaës (René), Freud (Sigmund)
Cet ouvrage propose d'étudier les conditions de possibilités du travail clinique en institution. En prison, en EHPAD, à l'hôpital, en crèche, en situation d'aide aux chômeurs... le psychologue clinicien doit chaque fois percevoir la souffrance des sujets avec qui il travaille, et penser sa propre place par rapport à ses possibilités mais aussi en rapport avec celle des autres praticiens. C'est ainsi que l'auteur aborde la question du travail intersubjectif de "ce qui fait équipe en institution".